Жителям Шарджи больше не нужно подавать отдельные заявки на подключение услуг электроснабжения, водоснабжения или газоснабжения после регистрации договора аренды.
Новая совместная инициатива Управления электро-, водоснабжения и газоснабжения Шарджи (Sewa) и муниципалитета Шарджи позволяет напрямую подключать коммунальные службы после подтверждения договора аренды. Это устраняет необходимость в оформлении дополнительной документации или посещении нескольких департаментов.
Как только муниципалитет подтвердит договор аренды, арендаторы автоматически получат текстовое сообщение с требуемой суммой задатка. Как только задаток будет внесен, услуги Sewa будут активированы без необходимости отдельного запроса. Сервис, запущенный в соответствии с планами цифровой трансформации эмирата, использует интегрированную систему электронной связи между двумя организациями.
“Это знаменует собой изменение в способах предоставления услуг”, – сказал д-р Хуссейн Аль Аскар, директор по работе с клиентами Sewa. “Ранее мы автоматизировали процесс закрытия счета после выдачи муниципалитетом соответствующего сертификата. Теперь мы делаем то же самое в начале аренды”.
Чего не нужно делать арендаторам
Ранее арендаторы в Шардже должны были сначала подтвердить свой договор аренды в муниципалитете, а затем посетить или подать отдельное заявление в Управление электро-, водоснабжения и газоснабжения Шарджи (Sewa), чтобы запросить активацию услуги. Этот процесс включал в себя подачу таких документов, как заверенный контракт и Emirates ID, а также внесение страхового взноса до подключения коммунальных услуг, что часто требовало согласования с несколькими департаментами и занимало несколько дней.
Эта инициатива соответствует более широким целям ОАЭ по сокращению бюрократии и повышению удовлетворенности клиентов за счет упрощенных услуг, основанных на технологиях.
Аль Аскар добавил, что электронная интеграция поддерживает цель Шарджи по предоставлению упрощенных, интеллектуальных услуг и отражает стремление SEWA улучшить качество жизни всех жителей.
“Это не просто техническое усовершенствование; речь идет об упрощении процесса взаимодействия с пользователем — от подтверждения контракта до подключения к инженерным сетям, и все это без дополнительных шагов”, – сказал он.
Сева сказал, что эта инициатива поможет повысить операционную эффективность и одновременно сэкономит время как арендаторам, так и арендодателям.