Жители Шарджи теперь могут оформить подписку на аренду газа, воды и электричества онлайн с помощью автоматизированной службы подтверждения договоров аренды. Муниципалитет Шарджи объявил об активации новой цифровой услуги в сотрудничестве с Управлением электроэнергетики, водоснабжения и газоснабжения Шарджи (SEWA), что избавляет клиентов от необходимости выполнять предварительные процедуры, такие как внесение предоплаты за электроэнергию или посещение соответствующих органов.
Новая услуга, запущенная благодаря электронной интеграции с государственными учреждениями по всему эмирату, является частью стратегии цифровой трансформации муниципалитета, направленной на повышение качества обслуживания клиентов и оптимизацию предоставления услуг.
Абдулла Али Аль-Шахил, директор департамента регулирования арендной платы муниципалитета Шарджи, охарактеризовал инициативу как “качественный скачок в упрощении процедур и сокращении времени, необходимого клиенту для подтверждения всех видов договоров аренды”.
Оптимизированный процесс
Благодаря электронной интеграции и единой системе процесс аттестации теперь завершен на основе данных и транзакций, доступных в системе муниципалитета.
Заверенный договор автоматически передается в SEWA, после чего клиент получает текстовое сообщение с указанием необходимой суммы за внесение предоплаты за электроэнергию. После завершения оплаты услуга подключается.
Это преобразование отражает стремление муниципалитета обеспечить высокое качество обслуживания клиентов за счет упрощенной и гибкой обработки транзакций, которая экономит время и усилия, в соответствии с видением Шарджи в области цифровой трансформации и упрощения процедур.
“Эта единая электронная интеграция между государственными структурами стала эффективным инструментом для выполнения наибольшего количества транзакций в рекордно короткие сроки, обеспечивая успешный опыт для клиентов и повышая уровень их удовлетворенности предоставляемыми услугами”, – отметил он.
Интеграция с платформой Aqari
Упрощенные этапы подтверждения договора аренды и подключения к электросети могут быть выполнены с помощью платформы Aqari, которая служит выдающейся моделью для предоставления государственных цифровых услуг в секторе недвижимости.
Аль Шахил подчеркнул, что муниципалитет постоянно сотрудничает с цифровым департаментом Шарджи и SEWA, чтобы достичь этого важного рубежа и продолжить работу по полной цифровой трансформации сферы предоставления услуг.