Несколько недель назад подруга рассказала мне, что ее сын—подросток только что вступил в свои первые отношения – с изюминкой. Прежде чем отправить какое-либо сообщение своей девушке, он проверяет его у Клода АЙ, чтобы убедиться, что оно “идеальное”. Если предположить, что она делает то же самое, то фактически два бота разговаривают друг с другом от их имени — это очень далеко от неловких, искренних взаимодействий, которые многие из нас помнят с юности.
Меня поразило не то, насколько странным это было, а то, насколько нормальным это становится. Инструменты искусственного интеллекта (ИИ), такие как Claude, стали спутниками многих молодых людей. Они предлагают поддержку, обратную связь и своего рода цифровое зеркало, помогающее создать наиболее совершенную версию себя. Но, поступая так, они, возможно, также формируют поколение, менее терпимое к несовершенству и более отчужденное от реальных отношений. Например, как метко заметил мой друг: “В свое время я бы спросил своих друзей, что им сказать. Это было частью связи, как с ними, так и с парнем, который мне нравился”. Теперь этот момент близости передается на аутсорсинг боту.
Позвольте мне внести ясность: Клод нам не враг. Искусственный интеллект обладает огромным потенциалом, начиная от помощи в школьных занятиях и заканчивая повышением креативности. Я использую его для всего: от быстрого стратегического мышления до корректуры этой статьи. Но проблема не в использовании, а в чрезмерном использовании без размышлений. Когда поддержка чат-ботов заменяет эмоциональный риск, мы теряем способность к беспорядку, трениям и уязвимости. Другими словами, мы теряем тот самый дискомфорт, который необходим для роста.
Мы растем в дискомфорте
Мы узнаем, кто мы такие, не благодаря безупречному исполнению, а благодаря ошибкам, смущению и неудаче. Если мы будем постоянно перекладывать самые запутанные аспекты жизни на инструмент, предназначенный для удобства и контроля, мы рискуем стать отчужденными от самих себя. Представьте себе другого друга, который спрашивает в чате, “достаточно ли хороши” его идеи и “все ли у него будет хорошо” в карьере. По сути, в этом нет ничего плохого – всем нам время от времени требуется уверенность. Однако проблема в том, что вместо того, чтобы обратиться к другу или наставнику, он обращается к боту. Хотя это может показаться более безопасным, это лишает его возможности быть замеченным другим человеком и получить необходимую поддержку, которую по-настоящему можно найти только в общении с другим человеком. Такая чрезмерная эмоциональная зависимость от чат–ботов сродни наложению пластыря на инфицированную рану – боль будет усиливаться, но вы этого не заметите.
Даже в своей жизни я заметил растущую тенденцию управлять всем — электронной почтой, мыслями, планами — с помощью искусственного интеллекта. Это полезно, да. Но это также рискует притупить остроту интуиции и избавить нас от дискомфорта, связанного с ростом. Я не одинок в этом — многие люди, с которыми я общаюсь, сообщают о незначительном снижении уверенности в себе, креативности и связей, как будто наши эмоциональные и профессиональные мышцы атрофируются из-за недостаточного использования.
Более 45% пользователей ChatGPT моложе 25 лет — это группа населения, наиболее уязвимая к нарушению социального регулирования”
Такая нетерпимость к дискомфорту может иметь серьезные последствия. Тревога, одиночество и социальная замкнутость усилятся, когда человеческие взаимодействия заменятся чем-то “более безопасным”. Со временем эти неотредактированные и необработанные моменты с другими людьми — основы близости — станут невыносимыми. Зрительный контакт или телефонные звонки? Забудьте о них — это слишком рискованно. Неловкая пауза в разговоре? Невыносимый.
Кроме того, несмотря на то, что боты могут блестяще передавать информацию, их ответы на эмоциональные вопросы часто бывают чрезмерно позитивными или заведомо неверными. И все же с ними советуются все чаще и чаще. Более 50% взрослых людей в США сейчас используют большие языковые модели, и почти 40% используют их регулярно. Более 45% пользователей ChatGPT моложе 25 лет — это демографическая группа, наиболее уязвимая к нарушению социального регулирования.
Вызывает беспокойство тот факт, что один опрос даже показал, что 80% представителей поколения Z заявили, что могут представить себе брак с ИИ, а 83% считают, что могут создать с ним глубокую эмоциональную связь. Эти цифры указывают на сдвиг — инструменты ИИ становятся эмоциональными спутниками, а не просто помощниками в повышении производительности. Но боты не могут дать нам то, что нам нужно. Они не могут встретиться с нами взглядом, разделить наше горе или посмеяться вместе с нами в столовой. Они имитируют связь, но никогда ее не обеспечивают.
Итак, Что Мы Можем Сделать?
Нам не нужно запрещать Claude или паниковать по поводу искусственного интеллекта. Но нам нужно восстановить реальные связи. Это означает, что нужно поощрять молодых людей терпеть неловкое молчание, отправлять неидеальные сообщения, говорить не то, что нужно, и понимать, что они могут это пережить. Это означает, что нужно освобождать место для дискомфорта (снова и снова), пока он не станет тем, чему они доверяют.
Для тех из нас, кто руководит ими, возможно, лучшее, что мы можем сделать, — это показать, каково это – быть несовершенным: сидеть рядом с кем-то, кто борется, не исправлять его, а просто быть с ним. Потому что, в конце концов, Клод предлагает изысканность, но не присутствие. И именно присутствие, а не совершенство, делает нас людьми.