Согласно прогнозам, к 2029 году объем рынка электронной коммерции ОАЭ превысит 50,6 млрд дирхамов (13,8 млрд долларов), говорится в отчете, опубликованном в среду.
Согласно отчету “Электронная коммерция в регионе Mena за 2024 год”, подготовленному EZDubai, полностью специализированной зоной электронной коммерции в Южном Дубае, в сотрудничестве с Euromonitor International, ведущим мировым поставщиком глобальной бизнес-аналитики, объем рынка электронной коммерции в ОАЭ достиг 32,3 млрд дирхамов (8,8 млрд долларов миллиардов) в 2024 году.
Сектор электронной коммерции ОАЭ продолжает расширяться, чему способствует технически подкованное молодое население, отдающее предпочтение онлайн-покупкам, наряду с развитой инфраструктурой, широким доступом в Интернет и эффективными службами доставки. В 2024 году тремя крупнейшими товарными категориями по стоимости были одежда и обувь, бытовая электроника и средства по уходу за домом.
Согласно опросу потребителей цифровых услуг, проведенному Euromonitor, кредитные и дебетовые карты остаются наиболее распространенным способом оплаты в ОАЭ. Однако использование цифровых кошельков значительно выросло – с 41% в 2020 году до 53% в 2024 году. Кроме того, альтернативные способы оплаты, такие как “Купи сейчас”, “Оплати позже”, набирают популярность, повышая как коэффициент конверсии, так и среднюю стоимость корзины, что подчеркивает доверие потребителей к гибким платежным решениям.
Бесплатная доставка и бесплатный возврат товаров являются мощными факторами развития электронной коммерции в ОАЭ, и розничные продавцы стратегически сочетают эти предложения для повышения удовлетворенности клиентов и тщательного управления логистикой, чтобы свести к минимуму их влияние на прибыльность.
На региональном уровне объем рынка электронной коммерции Ближнего Востока и Северной Африки (Mena) в 2024 году достиг 126,7 млрд дирхамов (34,5 млрд долларов), продемонстрировав рост на 13% в годовом исчислении. Этот всплеск был вызван ростом мобильной коммерции и трансграничных транзакций. Ожидается, что к 2029 году объем рынка достигнет 212,2 млрд дирхамов (57,8 млрд долларов). Экономический рост во всем регионе, особенно в ОАЭ и Саудовской Аравии, поддерживается инвестициями в инфраструктуру, правительственными инициативами в области цифровых технологий и широким кругом подключенных потребителей.
В период с 2019 по 2024 год наблюдался значительный рост продаж продуктов питания, напитков и товаров по уходу за домом, и ожидается, что эта тенденция распространится и на другие категории. Расширение трансграничной электронной коммерции в странах Ближнего и Среднего востока также обусловлено растущим спросом на международные товары, усовершенствованными логистическими и платежными платформами, а также более эффективными таможенными процедурами.
Мохсен Ахмад, генеральный директор Logistics District, Южный Дубай, сказал: “Сектор электронной коммерции в ОАЭ быстро развивается, и EZDubai гордится тем, что находится в авангарде этой трансформации. Предлагая инфраструктуру мирового класса и бесперебойную связь, мы помогаем глобальным и региональным игрокам процветать и расширяться. Этому росту также способствует дальновидная политика правительства ОАЭ, продуманное регулирование и постоянные инвестиции в цифровую трансформацию, логистику и инфраструктуру. В результате ОАЭ не только укрепляют свои позиции в качестве ведущего центра электронной коммерции в регионе Mena, но и становятся конкурентоспособным глобальным игроком, определяющим будущее цифровой коммерции”.