К 2028 году объем розничной торговли стран Персидского залива достигнет 390 миллиардов долларов, чему способствуют цифровая трансформация, изменение потребительских предпочтений и стратегические инициативы правительства.
Согласно недавнему отчету Logic Consulting, когда-то этот сектор был основан на традиционных стандартных моделях, а теперь является динамичным фактором диверсификации экономики, технологического прогресса и роста, ориентированного на потребителя, что позиционирует GCC как глобального инноватора в сфере розничной торговли.
Рынок розничной торговли в странах Персидского залива претерпевает глубокие изменения: 87% потребителей используют “привычное” сочетание онлайн- и офлайн-каналов совершения покупок, говорится в отчете, озаглавленном “Революция в розничной торговле: обзор пятилетних преобразований в странах Персидского залива”.
Покупатели, все более ориентирующиеся в цифровых технологиях и чувствительные ко времени, требуют бесперебойного персонализированного обслуживания. Эта эволюция превращает розничную торговлю в краеугольный камень национального развития, стимулируя инвестиции в логистику, недвижимость и туризм. “Розничная торговля – это уже не просто операции; это катализатор развития экономических экосистем”, – отметил Хайтам Раби, ведущий аналитик Logic Consulting.
Розничный рынок стран Персидского залива разделен на продовольственный и непродовольственный сегменты, каждый из которых демонстрирует уверенный рост. Объем розничной торговли продуктами питания, который в 2023 году оценивался в 127,2 миллиарда долларов, по прогнозам, достигнет 162 миллиардов долларов к 2028 году, что обусловлено урбанизацией и изменением привычек питания. Розничная торговля непродовольственными товарами, включая предметы роскоши, электронику и модную одежду, растет быстрее, совокупный годовой темп роста (CAGR) составляет 6,2%, и ожидается, что к 2028 году он достигнет 243,6 миллиарда долларов. Доминируют Саудовская Аравия и ОАЭ, на долю которых приходится более 75% региональных розничных продаж, и эта доля будет расти и дальше.
Цифровые инновации лежат в основе этой трансформации. Развитие быстрой коммерции — сверхбыстрой доставки в течение 30 минут – по—новому определяет доступ потребителей к предметам первой необходимости. Платформы, ориентированные на цифровые технологии, такие как Noon и Amazon.ae бросает вызов традиционным гигантам, таким как Carrefour и Lulu, которые интегрируют искусственный интеллект (ИИ), оперативное отслеживание запасов и многоканальную логистику, чтобы оставаться конкурентоспособными. Персонализация, основанная на искусственном интеллекте, и прогнозная аналитика расширяют возможности электронной коммерции, создавая индивидуальные маршруты покупок, которые находят отклик у технически подкованных потребителей.
Физическая розничная торговля также развивается. Ожидается, что к 2028 году в странах Персидского залива будет построено около четырех миллионов квадратных метров торговых площадей, но акцент будет сделан не на масштабировании, а на покупках с опытом. Примерки в дополненной реальности, интерактивный дизайн магазинов и центры микро-фулфилмента становятся стандартом, объединяя физическую и цифровую сферы. “Розничные продавцы не просто продают товары, они организуют захватывающие путешествия”, – подчеркнул Раби.
Заметной тенденцией является рост ценностно-ориентированной и устойчивой розничной торговли. В то время как роскошь остается оплотом, частные торговые марки и бюджетные сети набирают популярность среди растущего среднего класса и покупателей, следящих за ценами. В то же время более 50% потребителей стран Персидского залива в настоящее время отдают предпочтение экологичным брендам, что подталкивает розничных продавцов к внедрению устойчивых практик. Например, базирующийся в ОАЭ ритейлер Majid Al Futtaim сообщил в 2024 году, что 60% его покупателей отдают предпочтение брендам с четкими экологическими обязательствами, что отражает региональный сдвиг в сторону целенаправленного потребления.
Чтобы преуспевать, ритейлеры должны стратегически адаптироваться. Консалтинговая компания Logic Consulting выделяет пять основных задач: разработка уникального торгового предложения на перенасыщенном цифровом рынке, внедрение бережливых операций и цепочек поставок, основанных на данных, подготовка к консолидации рынка, налаживание инновационных партнерских отношений и адаптация предложений к местным условиям. Эти стратегии имеют решающее значение, поскольку сектор розничной торговли стран Персидского залива сталкивается с острой конкуренцией и быстрыми технологическими изменениями.
Розничный бум в странах Персидского залива поддерживается правительственными инициативами, такими как “Видение Саудовской Аравии до 2030 года” и “Проекты 50 ОАЭ”, которые способствуют частным инвестициям и диверсификации экономики. Благодаря молодому, богатому и технически подкованному населению – более 60% из 56 миллионов жителей стран Персидского залива моложе 30 лет — этот регион превращается в глобальный центр розничной торговли. “Страны Персидского залива не просто следуют глобальным тенденциям, они формируют их”, – сказал Раби. По мере того, как сектор перестраивается, его траектория будет определять экономическое будущее региона в постнефтяной период, устанавливая ориентир для инноваций и роста.