Отдел качества, охраны здоровья, безопасности и охраны окружающей среды (QHSE) Дубайской таксомоторной компании (DTC) является важной частью компании.
“Мы уделяем особое внимание QHSE, которая лежит в основе всех наших операций в DTC, чтобы гарантировать устойчивый рост и постоянное достижение операционного совершенства”, – объясняет Ибрагим Амин, руководитель отдела QHSE в DTC.
“У нас есть все сертификаты ISO, необходимые для систем менеджмента качества, охраны труда и техники безопасности, а также систем экологического менеджмента, и мы неукоснительно следуем этим политикам. Все наши операции постоянно контролируются на предмет качества, при этом совет директоров и руководство поддерживают и одобряют их. Это гарантирует, что любой неприятный инцидент, возникающий во время работы, будет немедленно рассмотрен и исправлен”.
Отдел QHSE располагает системой мониторинга всех операций. Сотрудники ежедневно отслеживают несчастные случаи, жалобы и т.д., чтобы иметь возможность смягчить последствия, как только они произойдут, и тем самым избежать их перерастания в сложные проблемы.
Департамент также разработал политику в области устойчивого развития, а также ESG (Environment, Social and Governance), которой компания должна следовать постоянно.
Различные сертификаты ISO для QHSE получают в любой компании после того, как рабочие процедуры и практика различных подразделений соответствуют их стандартам и работают бесперебойно и эффективно. В DTC практика не только соблюдается, но и регламентируется, и все сотрудники регулярно проходят обучение, чтобы быть в курсе этих процедур.
Департамент QHSE также готовит учебные пособия, в которых рассматриваются аспекты эксплуатации, для соответствующего персонала. В качестве примера можно привести учебные пособия для электромобилей и автоматизированных транспортных средств до их прибытия, чтобы водители и обслуживающий персонал были в курсе и обучены справляться с изменениями.
Руководство DTC серьезно относится ко всем аспектам QHSE при принятии решений, будь то запуск нового типа транспортного средства, обучение собственными силами или с привлечением других руководителей.
“DTC придерживается концепции RTA и стремится к тому, чтобы к 2050 году в стране был достигнут чистый ноль. Наша экологическая политика отражает это, и мы стремимся к этому. Мы являемся одной из первых транспортных компаний в ОАЭ, которая внедряет гибридные транспортные средства для такси. В 2024 году мы перестали покупать такси с двигателями внутреннего сгорания. С 2024 года все новые автомобили, которые мы приобретаем и пополняем наш автопарк, являются либо гибридными, либо электрическими. Мы достигли цели выпускать только экологически чистые автомобили раньше, чем другие компании, и к 2027 году весь наш автопарк будет соответствовать экологическим требованиям”, – уверяет Амин.
В настоящее время DTC эксплуатирует 335 электромобилей с нулевым уровнем выбросов в атмосферу. Компания также инвестировала средства в строительство 24 собственных станций быстрой зарядки для своего парка электромобилей. Эти станции сокращают время простоя для зарядки автомобилей, которые вскоре возвращаются на дорогу.
Клиенты, пользующиеся EV-такси, высоко оценили возможность путешествовать с экологичным комфортом.
“Клиенты говорят нам, что поездки проходят тихо и комфортно, и им приятно осознавать, что они вносят свой вклад в сохранение окружающей среды, катаясь на такси DTC EV”, – добавляет Амин.