Заметили ли вы трещины на дорожном покрытии, изношенные пешеходные переходы, неисправные сигналы или светофоры, а также поврежденные автобусные остановки? Теперь вы можете сообщить обо всем этом в Управление дорог и транспорта Дубая (RTA) через WhatsApp.
Официальный номер RTA в WhatsApp – +971 58 800 9090. Добавьте этот номер, чтобы получить доступ к чат-боту RTA Mahboub, с помощью которого вы можете “удобно сообщать о любых повреждениях, связанных с инфраструктурой и объектами общественного транспорта по всему эмирату, включая полосы отвода, тротуары, автобусные остановки, светофоры, указатели направления движения и другие объекты инфраструктуры”.
Mabhoub позволяет пользователям делать снимки и отправлять их напрямую через WhatsApp, “упрощая процесс отчетности и поощряя жителей и гостей города принимать активное участие в оперативном обнаружении любых повреждений”, – сообщило RTA в четверг.
Общественность может поддержать сохранение чистоты и эстетической привлекательности Дубая, отправив фотографии любой поврежденной инфраструктуры, которые будут направлены в соответствующие департаменты RTA для принятия соответствующих мер.
Мира Аль Шейх, директор по работе с клиентами в секторе корпоративной административной поддержки RTA, отметила: “(Использование) WhatsApp подчеркивает приверженность RTA расширению участия сообщества в сообщениях о любых убытках …, а также укрепляет корпоративную репутацию RTA. Это еще больше повышает уровень взаимодействия с общественностью, обеспечивая быстрое реагирование на сообщения и обратную связь в рекордно короткие сроки”.
Mahboub, тем временем, также используется для оплаты парковки в Дубае, проверки обновлений и получения поддержки клиентов.