Для многих людей разочарование на работе не является чем-то необычным. Большинство подавляет эти эмоции и продолжает жить дальше, но некоторые достигают точки, когда полностью теряют самообладание, – это явление, которое ведущий психолог называет “пределом жизнестойкости’.
Таша Эврих, организационный психолог и автор бестселлеров New York Times, объяснила эту концепцию на Форуме лидеров Мохаммеда Бин Рашида в среду.
Предел жизнестойкости – термин, придуманный самой Эврих, – это когда человек достигает или преодолевает свой предел в том, что он может вынести. “Когда мы так долго были сильны, что больше не можем продолжать в том же духе, у всех нас есть предел”, – сказала она.
Эврих объяснил, что когда человек достигает предела своей жизнестойкости, это сопровождается истощением и стыдом. Истощение – это когда человек достигает критической точки; и стыд – когда он чувствует себя неуверенно и морально неокрепшим.
Эврих – бизнес-тренер, и однажды один из руководителей рассказал ему о том, как он достиг своего предела. Она вспомнила, что обычно лидер спокоен и собран, но однажды, когда он получил неприятную новость, начал кричать на людей. “Вот что значит достичь предела своей жизнестойкости. Кажется, что с тобой все в порядке, или ты справляешься до той секунды, пока не оказывается, что это не так”, – сказал Эврих.
Она добавила: “Настоящая сила означает, что мы никогда не останавливаемся. Но опять же, если мы чувствуем, что достигаем предела своей жизнестойкости, если мы чувствуем, что наша жизнестойкость на исходе, это не слабость и не неудача. Это предупреждение.”
Газлайтинг зернистости
Эврих также представила еще одну концепцию, которую она называет “газлайтингом”. Это происходит, когда люди, будь то руководители, коллеги или даже родители и учителя, стыдя себя или других, стараются изо всех сил, даже если они уже измотаны. “Мы стыдимся себя за то, что продолжаем бороться, даже когда мы истощены”, – объяснила она. “Это не сила. Это предупреждающий сигнал”. Любой, кому когда-либо говорили “укрепиться” вместо того, чтобы получить поддержку, узнает это чувство.
Еще одна проблема, на которую обратил внимание Эврих, – это недостаток самосознания. Хотя большинство людей думают, что они хорошо знают себя, исследования показывают, что только 15% из них действительно это делают. “Девяносто пять процентов лидеров считают, что они обладают самосознанием, но на самом деле таких всего 15 процентов”, – сказала она. “Лидеры, которым не хватает самосознания, на 600 процентов чаще сходят с рельсов”.
Эта проблема касается не только руководителей. Она затрагивает всех: от менеджеров, которые переоценивают качество своего общения, до друзей или членов семьи, которые недооценивают воздействие своих слов.
Ее решение – это то, что она называет “безотказным лидерством”. Этот подход направлен на трансформацию проблем, а не просто на их преодоление. “Безотказные лидеры не ждут, пока мир их сломает. Они воспринимают разрушение как сигнал, а хаос – как катализатор”, – сказала она.