Социальные работники и другие лица, обеспечивающие уход, тратят свою жизнь на поддержку семей, детей и уязвимых групп, однако многие из них пренебрегают собственным благополучием. Социальные работники, в частности, ежедневно сталкиваются со случаями жестокого обращения, семейными кризисами и уязвимыми сообществами. Но кто заботится о них?
Доктор Асма Аль—Фахим, исполнительный директор сектора семейных дел Управления по уходу за семьей в Абу—Даби, заявила, что это должно измениться. “Социальные работники и воспитатели должны уделять приоритетное внимание собственному благополучию, прежде чем они достигнут эмоционального выгорания”, – заявила она на Втором форуме по социальной помощи (2025) в среду, 24 сентября.
“Каждый человек знает свои пределы”, – добавила она. “Не ждите, когда наступит критический момент. Это нормально – плохо себя чувствовать, допустимо быть эмоционально чувствительным к делам, над которыми вы работаете, и, безусловно, хорошо обратиться за помощью”.
Она подчеркнула важность консультирования, терапевтических сессий и практических сообществ, где социальные работники могут зарядиться энергией и повысить жизнестойкость. “Каждый человек должен знать, что помогает ему выздоравливать и становиться сильнее. Это гуманитарная карьера, а не только финансовая, и люди приходят на нее, потому что они глубоко неравнодушны. Вот почему я перешел с финансовой работы на социальную”.
На двухдневном форуме, организованном Департаментом общественного развития (DCD) в партнерстве с “Делойтом”, собрались политики, поставщики медицинских услуг и международные эксперты, которые обсудили, как местные, региональные и глобальные стратегии могут изменить будущее социальной помощи.
В ходе сессии Рафаэла Хи, экономист ОЭСР во Франции, отметила, что во всем мире ощущается нехватка социальных работников. “Согласно аналитическим данным, в будущем миру потребуется на 3 миллиона больше социальных работников”, – сказала она.
Когда Khaleej Times спросила доктора Асму, относится ли эта нехватка к ОАЭ, она объяснила: “Все дело в функциональности. Если в каждом секторе — образовании, здравоохранении, социальной помощи — будут функциональные и эффективные социальные работники, то нам не понадобится так много. Наша цель – обеспечить достаточное количество социальных работников в каждом секторе. Если каждый компонент будет работать хорошо, общий спрос снизится. Это также сделает социальную работу более привлекательной карьерой для выпускников школ”.
Во всем мире сектор здравоохранения сталкивается с серьезными проблемами. Андреа Петрелли, эксперт по социальной защите, рассказала, что в настоящее время в уходе нуждаются 2,1 миллиарда человек, включая детей в возрасте до шести лет, пожилых людей и инвалидов, и к 2030 году эта цифра возрастет до 2,3 миллиардов. На долю работников сферы здравоохранения приходится 381 миллион рабочих мест во всем мире, что составляет 11,5% от общего числа занятых, при этом самыми крупными секторами являются здравоохранение и образование.
Однако уход за больными выходит далеко за рамки формальной занятости. Ежедневно в мире выполняется 16,4 миллиарда часов неоплачиваемой работы по уходу, что эквивалентно 2 миллиардам рабочих мест с полной занятостью. В арабских государствах женщины выполняют в 4,7 раза больше неоплачиваемой работы по уходу, чем мужчины.
Петрелли подчеркнул, что забота – это не просто обязанность семьи, но и общественное благо. “Признание и инвестиции в экономику заботы укрепляют рынки труда в целом и общество в целом. Работа по уходу, оплачиваемая или неоплачиваемая, лежит в основе функционирования нашей экономики, поддерживает семьи и обеспечивает благополучие сообществ”, – сказала она.
Она также подчеркнула необходимость политики, направленной на поддержку как формальных, так и неформальных лиц, осуществляющих уход, включая справедливую компенсацию, обучение и поддержку в области психического здоровья, для обеспечения устойчивости сектора в условиях роста глобального спроса.