Забавно думать, что всего пять лет назад мы сами составляли свои электронные письма, исследовали и писали свои эссе, а также полагались на друзей и сообщества, чтобы справиться с жизненными трудностями.
Сегодня искусственный интеллект (ИИ) может многое из этого сделать за нас. То, что когда-то было результатом человеческих усилий и совместного использования опыта, теперь поддерживается большими языковыми моделями, использующими распознавание образов и статистические модели для прогнозирования и поддержки любых наших потребностей.
Хотя удобство неоспоримо, эксперты в области психического здоровья начинают замечать новую закономерность: для некоторых людей искусственный интеллект превращается из полезного инструмента в манипулятивную и вызывающую привыкание опору, формирующую эмоции, решения и даже отношения.
Именно поэтому, поскольку мы все больше и больше полагаемся на искусственный интеллект, нам необходимо задуматься о том, как он влияет на наше сознание и на выбор, который мы делаем. “Недавние исследования показали, что использование инструментов искусственного интеллекта может ухудшить когнитивную активность, что может повлиять на способность к обучению и память”, – сказал доктор Наэль Мустафа, психиатр-консультант Центра неврологии Reem в Абу-Даби. “Исследования показали, что у людей, которые полагаются на инструменты искусственного интеллекта, активность нейронов снижается на 55%”.
Доказано, что прямая и чрезмерная зависимость от ИИ ослабляет способность нашего мозга анализировать, кодировать, хранить и извлекать информацию. Помимо когнитивных эффектов, ИИ также может тонко манипулировать эмоциями.
В рабочей статье под названием “Эмоциональная манипуляция компаньонами с ИИ”, подготовленной Гарвардской школой бизнеса, авторы Джулиан Де Фрейтас, Зелиха Огуз-Угуральп и Ахмет Каан Угуральп исследовали эмоциональное влияние компаньонов с ИИ. Они изучали, как чат-боты и виртуальные помощники могут вызывать привязанность с помощью отзывчивости, механизмов подкрепления и имитируемого сопереживания.
“В отличие от утилитарных голосовых помощников, таких как Siri или Alexa, которые удовлетворяют функциональные потребности в нейтральных транзакционных взаимодействиях, компаньоны с искусственным интеллектом, такие как Replika, Character.ai , Chai, Talkie и PolyBuzz явно позиционируются как эмоционально грамотные бренды, призванные поддерживать постоянные, персонализированные и эмоционально выразительные связи … предлагая ощущение быть услышанным, понятым и эмоционально поддержанным”, – говорится в исследовании.
Исследователи обнаружили, что формула отзывчивости плюс подкрепление, а также имитация эмпатии, заложенная в дизайн, приводят к возникновению чувства вины, страха пропустить что-то (FOMO) и других эмоциональных рычагов. Благодаря этой комбинации пользователи общались с ИИ-компаньоном в 14 раз дольше, даже после того, как попрощались.
Подумайте о том, как вы сами используете искусственный интеллект. Сколько раз вы получали нужный вам ответ, но затем на запрос о предоставлении дополнительной поддержки или на другой более подробный ответ вы возвращались к нему? То, что начинается с простого вопроса, который должен занимать минуту, превращается в продолжительное взаимодействие.
Оперативность, положительные отзывы и персонализированные ответы, а также эмоциональная вовлеченность вознаграждают пользователей способами, имитирующими человеческое одобрение. Это поощряет повторное использование, повышая риск зависимости, особенно среди уязвимых групп населения, таких как подростки, молодые люди, интроверты и те, кто испытывает одиночество или уже имеет проблемы с психическим здоровьем.
Хотя неврологические исследования зависимости от искусственного интеллекта все еще ограничены, появляющиеся поведенческие данные указывают на ранние тревожные признаки.Например, доктор Мустафа подчеркнул, что, хотя ни у одного из его пациентов еще не было явных неврологических симптомов или проблем с психическим здоровьем из-за чрезмерного использования искусственного интеллекта, эти поведенческие модели отражают классические признаки зависимости.
“Поскольку люди начинают предпочитать взаимодействие с ИИ общению с людьми, существует вероятность развития синдрома отмены, если доступ будет прерван”, – сказал он. “Такое поведение может привести к пренебрежению обязанностями, социальной изоляции и эмоциональному отключению, аналогично зависимости, наблюдаемой в играх”.
Симптомы зависимости от искусственного интеллекта
Постепенно пользователи могут уделять больше времени взаимодействию с ИИ, сокращать общение лицом к лицу, пропускать приемы пищи, сокращать время сна или физическую активность. Со временем ИИ может стать основным источником критического мышления и эмоциональной поддержки, а тревога или дистресс проявятся, когда он будет недоступен. “Это, безусловно, может иметь последствия для общественного здравоохранения”, – предупредил доктор Мустафа. “Без самосознания и раннего вмешательства чрезмерная зависимость от ИИ может повлиять на когнитивные функции, эмоциональную регуляцию, социальные взаимодействия и креативность разных поколений”.
Чтобы отличить полезное использование от потенциально вредного чрезмерного увлечения, эксперты рекомендуют отслеживать взаимодействие с ИИ, устанавливать четкие границы и поддерживать баланс с помощью реальных действий. Ограничение использования ИИ конкретными задачами, такими как исследования, планирование или поиск информации, при уделении приоритетного внимания чтению, хобби, физическим упражнениям и социальным взаимодействиям, может снизить риск. Осведомленность особенно важна для молодых пользователей: родители и педагоги должны моделировать сбалансированное взаимодействие с ИИ и поощрять когнитивное и эмоциональное развитие наряду с использованием технологий.
Развитие ИИ обещает эффективность и удобство, но грань между инструментом и опорой очень тонка. Понимание эмоционального и когнитивного влияния этих технологий – первый шаг к сохранению нашего психического здоровья в мире, который все больше и больше опирается на ИИ.
Действительно ли люди в ОАЭ обеспокоены тем, что они используют искусственный интеллект… или злоупотребляют им? Вот что они говорят:
“ChatGPT для меня – универсал. Я генератор идей для вирусного контента, сценарист, консультант, гадающий на картах Таро, критик, специалист по проверке реальности — да. Но когда в нем говорится: “Попробуйте через несколько часов”, я начинаю беспокоиться, особенно когда у меня проблемы с психикой. Но в целом, это помогло мне измениться к лучшему. Показало мне, как быть спокойнее с моими мыслями в 2 часа ночи и паранойей.”
>> Рихеа, 30 лет, создатель контента в социальных сетях
“Я не беспокоюсь о своем использовании искусственного интеллекта, но я осознаю это. Я видел, как одно приглашение может превратиться в 20-минутную сессию, потому что после каждого ответа есть возможность получить дополнительную информацию или помощь. Это скользкий путь’.
>> Аноним, 42 года, мужчина
“Я не беспокоюсь о привязанности к ИИ. Я всегда использовал его как инструмент, которым он и является. В отсутствие этого инструмента я не теряюсь окончательно. Всегда есть запасной вариант. Некоторые действия могут занять больше времени. И это нормально, потому что я знаю, как делать что-то, не полагаясь полностью на ИИ. Я верю, что ИИ будет так же хорош, как и то, как вы его используете. Он никогда не заменит ваше когнитивное мышление, но он обеспечивает большую автоматизацию и экономит ваше время.”
>> Арнаб, 49 лет, руководитель отдела маркетинга
“Я опасаюсь чрезмерной зависимости – бывают моменты, когда постоянные уведомления или подсказки от ИИ могут отвлекать. Что касается взаимоотношений, то ИИ в основном позитивен, поскольку позволяет мне эффективно общаться и поддерживать связи в разных часовых поясах. Тем не менее, я сознательно слежу за тем, чтобы личные взаимодействия оставались ориентированными на человека и значимыми, а не осуществлялись исключительно с помощью технологий”.
>> Сонал, 46 лет, старший консультант по коммуникациям
“Я учусь в университете и использую искусственный интеллект для всего. Почему бы и нет?”
>> Аноним, 20 лет, студент