В современном деловом мире трансформация больше не является разовым проектом. Это постоянная реальность, обусловленная стремительным развитием искусственного интеллекта, геополитической неопределенностью, изменением климата и сменой поколений на рабочих местах. В то время как многие организации по всему миру изо всех сил стараются не отставать, новые исследования показывают, что ОАЭ не только не отстают, но и лидируют в этом направлении.
Согласно Индексу готовности к трансформации 2025, опубликованному PROI Worldwide, организации ОАЭ лучше подготовлены к переменам, чем их коллеги по всему миру. Исследование, в ходе которого были опрошены 675 руководителей из более чем 30 стран, показало, что ОАЭ набрали 81 балл из 100, что значительно выше среднемирового показателя в 73 балла. Страна показала лучшие результаты по всем четырем ключевым направлениям готовности: планированию, лидерству, вовлеченности и мониторингу.
Почему ОАЭ лидируют по показателям
Одним из самых поразительных результатов исследования является эффективность руководителей ОАЭ в распространении информации о целях перемен. По этому важному показателю руководители ОАЭ получили 4,2 балла из 5, по сравнению с 3,7 баллами по всему миру. Умение четко сформулировать, почему трансформация важна, помогает быстро добиться согласованности, что является жизненно важным навыком в стране, где темпы реализации национальных амбиций неумолимы, а рабочая сила отличается большим разнообразием.
Луиза Меззина, партнер по связям с общественностью Mojo, эксклюзивного партнера PROI Worldwide в ОАЭ, пояснила: “ОАЭ – это испытательный полигон для преобразований. Национальные амбиции диктуют неумолимый темп, а разношерстная рабочая сила требует четкости и оперативности. Это давление вынудило организации развивать коммуникационные навыки, которых до сих пор не хватает многим мировым аналогам”.
Результаты деятельности ОАЭ показывают, что видимость лидерства и доверие к нему являются важнейшими факторами успеха преобразований. Руководители высшего звена в стране считаются высокоэффективными в определении направления, но менеджеры среднего звена выступают в качестве стержня, ответственного за поддержание согласованности посредством ежедневного диалога.
Глобальная картина: Коммуникация – недостающее звено
Более широкое международное исследование выявило тревожную реальность: трансформация во многих организациях терпит неудачу не из-за слабых стратегий, а из-за сбоев в коммуникации.
В глобальном масштабе только каждый четвертый руководитель оценивает эффективность коммуникаций, направленных на трансформацию своей организации. Самым слабым звеном является мониторинг: 65% респондентов признали, что у них нет систем, позволяющих отслеживать эффективность коммуникаций во время перемен.
Дирк Артс, руководитель проекта PROI Transformation Report, подчеркнул этот момент: “Трансформация проваливается не потому, что стратегия несовершенна, а потому, что нарушается коммуникация. Коммуникация – это двигатель, который продвигает трансформацию вперед. Без нее даже самые лучшие планы проваливаются”.
Исследование также выявило прямую связь между доверием и успехом преобразований. Когда сотрудники доверяют руководству и чувствуют себя информированными, усилия по преобразованию с большей вероятностью увенчаются успехом. И наоборот, некачественные или непоследовательные сообщения подрывают доверие и замедляют прогресс.
Уникальные задачи ОАЭ
Несмотря на то, что ОАЭ лидируют в мире, исследование также указывает на проблемы, характерные для местного рынка.
Во-первых, переходная рабочая сила в стране означает, что согласование сотрудников может быть недолгим, если его не укреплять постоянно. Организации не могут полагаться на разовый информационный толчок в начале программы преобразований; они должны постоянно обновлять согласование.
Во-вторых, существует пробел во внешнем взаимодействии. В то время как внутренние коммуникации с сотрудниками и менеджерами относительно сильны, регулирующие органы, партнеры и клиенты часто в меньшей степени вовлечены в усилия по преобразованию. На рынке, управляемом политикой, это может привести к возникновению “белых пятен”, которые снижают долгосрочные результаты.
Несмотря на эти препятствия, общая готовность ОАЭ отражает систему, которая была “проверена давлением” масштабами и скоростью национальных проектов, от диверсификации экономики до цифровой трансформации.
Почему Это Важно Сейчас
Результаты были получены в то время, когда трансформация уже не является обязательной. Во всем мире только 27% компаний оценивают свои усилия по внедрению изменений как успешные, а недостатки в коммуникации являются основной причиной неудач. В ОАЭ ставки особенно высоки. С его амбициозным национальным видением, разнообразным населением и статусом центра глобального бизнеса готовность к преобразованиям – это не просто конкурентное преимущество, это необходимость.