Рейс авиакомпании SpiceJet, выполнявший рейс Дубай – Нью-Дели, приземлился в среду вечером без багажа кого-либо из пассажиров, что привело путешественников в замешательство, а в аэропорту Дели образовалось море пустых багажных тележек.
Рейс SG-12, на борту которого находились 148 пассажиров, вылетел около 12:00 по времени ОАЭ (13:30 по восточному времени) после небольшой задержки и приземлился в терминале 3 международного аэропорта имени Индиры Ганди около 17:00 по индийскому времени, сообщает хинди-газета Dainik Bhaskar. Неразбериха началась, когда пассажиры собрались вокруг ленты конвейера и обнаружили, что с ними не путешествовало ни одной сумки.
“Багажная лента оставалась пустой. Один за другим люди осознавали, что ничего не прибыло”, – сказал Пратхам Чаудхари из Газиабада, слова которого приводит газета. “Мы были потрясены, узнав, что весь багаж, доставленный рейсом, все еще находится в Дубае”.
Другой пассажир, Дипак, так прокомментировал настроение на X: “Сегодня @SpiceJet установил новый рекорд. После задержки вылета всего на один час (ура!) они забыли багаж пассажиров в аэропорту Дубая”.
Сообщается, что сотрудники авиакомпании попросили пассажиров заполнить отчеты о неисправностях багажа (BIRs) и заверили их, что их вещи будут доставлены ближайшим доступным рейсом.
По словам некоторых пассажиров, позже им сообщили, что самолет был перегружен, что вынудило авиакомпанию выгрузить весь зарегистрированный багаж, и в это объяснение многим было трудно поверить. “Если сумки уже были взвешены, как они поняли, что в них был избыточный вес после взлета?” – спросила Сухана Бишт из Noida, которая сказала, что в ее багаже было вещей на сумму более 5 000 дирхамов.
В сообщениях СМИ Гуджарати говорилось, что это не первый подобный инцидент с участием SpiceJet, и добавлялось, что авиакомпания неоднократно подвергалась критике за обработку багажа на международных маршрутах.
На момент публикации в прессе SpiceJet еще не выступила с заявлением.
Этот эпизод произошел всего через 24 часа после очередного сбоя в работе авиакомпании. Во вторник (7 октября) газета Khaleej Times сообщила, что рейс SG–57 авиакомпании SpiceJet Джайпур -Дубай, который должен был вылететь в 9:30 утра, был задержан на 14 часов, а затем отменен по “оперативным причинам”. Пассажиры заявили, что их заставили ждать в аэропорту Джайпура весь день без еды и жилья, назвав неоднократные перебои в работе “неприемлемыми”.