Искусственный интеллект стал определяющей силой цифровой трансформации. Однако, по мнению Халида Муршеда, генерального директора e& enterprise, подразделения цифровой трансформации глобальной технологической группы e&, истинная ценность ИИ заключается не только в технической сложности, но и в том влиянии, которое он оказывает на правительства, экономику и повседневную жизнь.
Он описывает искусственный интеллект, поддерживаемый облачными технологиями и кибербезопасностью, как цифровую опору, обеспечивающую прогресс в регионе, невидимую, но жизненно важную, позволяющую более умным правительствам, сильной экономике и сервисам, ориентированным на интересы граждан.
“Я прошу свои команды показать мне результаты работы с гражданами, прежде чем мы начнем обсуждать модель. ИИ для повышения эффективности – это не технология сама по себе, а результаты, которые улучшают жизнь”.
Умные правительства: ИИ для достижения больших результатов, а не для рекламы
По всему Ближнему Востоку правительства переходят от цифровизации к новой эре управления с использованием искусственного интеллекта. Системы прогнозной оптимизации дорожного движения сокращают время в пути, диагностика с помощью искусственного интеллекта улучшает результаты здравоохранения, а платформы цифровой идентификации, такие как UAE Pass, ускоряют доступ к более чем 1000 государственным услугам.
Для Муршеда эти примеры иллюстрируют, что ИИ – это не только автоматизация для повышения эффективности, но и общественная ценность. Под его руководством e&enterprise разработала более 200 вариантов использования ИИ в различных отраслях. К ним относятся модели здравоохранения для раннего выявления заболеваний, вспомогательные системы с искусственным интеллектом для систем правосудия и платформы “умных городов”, которые оптимизируют городскую мобильность, освещение и утилизацию отходов. “Меня волнуют сэкономленные минуты на дорогу, более быстрое рассмотрение дел и простой доступ с помощью единого идентификатора. Если люди не могут почувствовать улучшения, значит, мы упустили главное. Реальным показателем инноваций является не их принятие немногими, а доступность для многих”, – говорит он.
Цифровая экономика: суверенитет, масштабируемость и готовность к ИИ
По мере перехода экономики к цифровым технологиям возможность безопасного локального масштабирования ИИ становится конкурентным преимуществом. Облачные платформы с суверенным управлением обеспечивают сохранность конфиденциальных данных в пределах национальных границ, а кибербезопасность служит барьером, укрепляющим доверие.
Эта философия лежит в основе международной стратегии e&enterprise. В Саудовской Аравии компания тесно сотрудничает с Vision 2030, предоставляя министерствам и предприятиям облачные решения и решения для кибербезопасности с поддержкой искусственного интеллекта, а также создавая внутри страны оперативные центры безопасности, которые обеспечивают устойчивость в национальном масштабе.
В Египте e&enterprise строит региональный киберцентр, который обеспечит безопасность критически важной инфраструктуры и поддержит внедрение ИИ по всей Северной Африке. За пределами региона компания начала заключать контракты на ИИ в Восточной Европе, что свидетельствует о том, что решения, разработанные на Ближнем Востоке, могут масштабироваться на международном уровне, сохраняя при этом актуальность на местном уровне.
На всех рынках принцип остается неизменным: инновации в области ИИ должны основываться на контексте, соответствовать нормативным требованиям, соответствовать национальным приоритетам и поддерживаться местными талантами. Для Халида суверенитет – это не просто соблюдение требований, это способность к долгосрочной устойчивости. Он говорит: “Я не буду внедряться там, где конфиденциальные данные не могут оставаться в стране и где мы не можем доказать свою устойчивость. Суверенитет – это способность, а не флажок. Вот почему мы проводим операции по обеспечению безопасности внутри страны и приводим их в соответствие с национальными приоритетами, прежде чем расширять масштабы”.
Услуги, ориентированные на граждан: искусственный интеллект, который затрагивает жизни людей
Главным критерием эффективности ИИ является то, ощущают ли люди его влияние. e&enterprise применила ИИ в коммунальных службах, создав вспомогательные пилоты, которые прогнозируют перебои в работе, оптимизируют энергосистемы и повышают устойчивость.
Для малых и средних предприятий, составляющих основу региональной экономики, компания разрабатывает недорогие и простые в интеграции системы искусственного интеллекта, которые предоставляют малым предприятиям те же цифровые возможности, что и крупным предприятиям. В здравоохранении искусственный интеллект трансформирует диагностику и медицинскую визуализацию, повышая точность и расширяя доступ к услугам. “Малым и средним предприятиям не нужна команда специалистов по обработке данных, чтобы извлечь выгоду из ИИ. Мы создаем вспомогательные пилоты, которые устанавливаются за выходные, интегрируются с инструментами, которые уже используются предприятиями, и быстро окупаются за счет точности и экономии времени. Технологии имеют значение только в том случае, если граждане могут ощутить их влияние на свою повседневную жизнь”, – говорит Халид.
Экосистемное сотрудничество: совместное создание будущего ИИ
Масштаб предстоящих преобразований не может быть достигнут изолированно. e&enterprise рассматривает свои партнерские отношения с AWS, Microsoft и Meta не как сделки с поставщиками, а как платформы для совместных инноваций.
В совокупности это сотрудничество способствует развитию sovereign cloud, созданию центров передового опыта GenAI и разработке интерактивных торговых платформ, которые позволяют предприятиям взаимодействовать с гражданами более релевантными и многоязычными способами.
Это сотрудничество не носит транзакционного характера. Это общие дорожные карты, согласованные с национальными приоритетами, предназначенные для создания интеллектуальной собственности в регионе, расширения суверенных возможностей и создания решений на основе искусственного интеллекта, которые актуальны на местном уровне, но могут быть экспортированы по всему миру.
Халид говорит: “Мы не просто внедряем глобальные технологии, мы формируем их таким образом, чтобы они отражали потребности и амбиции нашего региона”.
Ответственный искусственный интеллект: доверие как фактор роста
С быстрым развитием ИИ возникают вопросы управления, безопасности и этики. По мнению Муршеда, ответственность не может быть второстепенной задачей. “В ИИ важна скорость, но доверие играет ключевую роль. Без доверия даже самые быстрые развертывания не будут эффективными”.
e& enterprise внедряет управление и надзор в каждый проект, от тестирования на предвзятость и систем обеспечения объяснимости до суверенного размещения данных и соблюдения отраслевых требований. В зависимости от контекста, от здравоохранения до энергетики и государственных услуг, компания применяет различные меры предосторожности, признавая, что каждый сектор несет уникальные риски.
Компания также инвестирует в людей. Ее Академия искусственного интеллекта и программа Chief AI Officer (от e&enterprise, с отличием) помогают лидерам различных отраслей ответственно оценивать, внедрять и управлять ИИ. Это гарантирует, что по мере развития технологии растет и способность людей разумно ее использовать.
Видение, выходящее за рамки сегодняшнего дня
Заглядывая в будущее, компания Murshed стремится позиционировать e&enterprise как цифровую опору региона на базе искусственного интеллекта. Не всегда заметный, но абсолютно необходимый инструмент, обеспечивающий движение, координацию и устойчивость в различных отраслях и экономиках.
Внедряя искусственный интеллект в деятельность правительства, бизнеса и общества при поддержке облачных технологий и кибербезопасности, компания строит безопасное, инклюзивное и устойчивое будущее.
И по мере того, как ее присутствие расширяется на Ближнем Востоке, в Африке, а теперь и в Восточной Европе, e&enterprise экспортирует модели трансформации искусственного интеллекта, которые могут масштабироваться по всему миру. От обработки естественного арабского языка до платформ smart district и центров кибербезопасности – его работа демонстрирует, что регион может стать испытательным полигоном для инноваций, имеющих глобальное значение.
По мнению Муршеда, именно это означает “трансформировать для достижения эффекта”: технология, которая не просто переводит процессы в цифровую форму, но и формирует будущее наций, расширяет возможности граждан и способствует совместному росту во всех обществах.