Сфера здравоохранения ОАЭ стремительно развивается по мере того, как технологии и осведомленность пациентов меняют как качество оказания медицинской помощи, так и ее опыт. В последнем исследовании Philips Health Trends Research в ОАЭ отмечаются серьезные изменения в подходе людей к оздоровлению: от большего доверия к искусственному интеллекту и виртуальной медицинской помощи до более высоких ожиданий в отношении устойчивости.
Чтобы подробнее изучить эти идеи, Khaleej Times поговорила с Тамером Саидом, генеральным менеджером по системам здравоохранения Philips в Западной Африке, странах Персидского залива и Леванта, о том, как жители ОАЭ принимают более активное участие в охране своего здоровья и как Philips поддерживает более взаимосвязанную, эффективную и ориентированную на пациента систему.
Выдержки из интервью:
Учитывая, что 92% жителей ОАЭ все больше заботятся о своем здоровье, какие факторы способствуют этим изменениям и как Philips помогает поддерживать активное управление здравоохранением?
Исследование Philips “Тенденции в области здравоохранения на 2025 год” показывает, чего можно достичь, когда дальновидная политика и заинтересованная общественность движутся в одном направлении. Улучшение доступа к информации позволяет людям лучше контролировать свое самочувствие, а растущее доверие к телемедицине и цифровым решениям в области здравоохранения отражает сильную готовность внедрять инновации, которые делают медицинское обслуживание более удобным и доступным. Данные показывают, что большинство жителей в настоящее время уделяют приоритетное внимание активному управлению своим здоровьем. Благодаря развитой цифровой инфраструктуре ОАЭ и четкому управлению данными и искусственным интеллектом, это создает мощную среду для инноваций в здравоохранении. В Philips мы опираемся на это, создавая совместно с пациентами и медицинскими работниками решения, которые легко интегрируются в повседневную жизнь и позволяют оказывать более качественную медицинскую помощь большему числу людей.
Учитывая, что 77% жителей ОАЭ выражают уверенность в роли искусственного интеллекта в здравоохранении, как, по вашему мнению, он преобразует систему оказания медицинской помощи и какие области принесут наибольшую пользу?
Растущее доверие жителей ОАЭ к технологиям открывает новые возможности для всей экосистемы здравоохранения. В Philips мы разрабатываем решения, позволяющие врачам сосредоточиться на своих пациентах, а не только на процессах. Это уже происходит. Например, наши ультразвуковые решения с поддержкой искусственного интеллекта помогают врачам проводить сложные обследования, выявляя отклонения, которые может не заметить человеческий глаз. В больничных условиях интеллектуальные системы мониторинга могут обнаруживать незначительные изменения в состоянии пациента до того, как они перерастут в чрезвычайную ситуацию, а высокоточная хирургическая навигация расширяет доступ к передовому медицинскому обслуживанию во многих сообществах. Эти уровни интеллектуальной поддержки повышают надежность диагностики и оптимизируют рабочий процесс, позволяя клиницистам уделять больше внимания своим пациентам.
В условиях быстрого роста использования виртуальной медицинской помощи и телемедицины, какие инструменты определяют следующий этап развития и как растет доверие пациентов к этой сфере?
Виртуальная медицинская помощь в ОАЭ в настоящее время становится неотъемлемой частью того, как люди получают доступ к медицинским услугам. Инвестиции страны в цифровую инфраструктуру и сильная нормативно-правовая база для телемедицины заложили основу для дальнейшего роста. В Philips мы видим, что будущее виртуальной медицинской помощи формируется за счет подключенных интеллектуальных систем, которые легко взаимодействуют друг с другом. Наши платформы телемедицины интегрируют искусственный интеллект, облачный обмен данными и мониторинг в режиме реального времени, чтобы помочь врачам принимать более быстрые и обоснованные решения, независимо от того, находится ли пациент на больничной койке или дома. Например, платформа Philips eICU позволяет специалистам удаленно контролировать работу нескольких отделений интенсивной терапии, обеспечивать квалифицированный надзор и постоянную клиническую поддержку. Приверженность ОАЭ стандартам конфиденциальности данных и цифрового здравоохранения заложила прочную основу; от всех нас, как технологических партнеров и поставщиков, зависит сохранить этот импульс. Укрепляя доверие общественности к виртуальной медицинской помощи, мы помогаем сделать медицинское учреждение независимым от местоположения, гарантируя, что каждый пациент сможет получить доступ к лучшим специалистам там, где ему это необходимо.
Учитывая, что 83% пациентов отдают предпочтение экологически ответственным поставщикам услуг, как Philips внедряет экологичность в свои медицинские решения и что на самом деле означает экологичная система здравоохранения?
Экологичность заложена в том, как мы проектируем, поставляем и сотрудничаем. Philips уже придерживается принципа углеродной нейтральности в своей деятельности. К концу 2025 года мы планируем на 75% использовать возобновляемые источники энергии и не отправлять отходы на свалку. Мы впервые внедрили циклические методы, такие как возврат и восстановление медицинского оборудования, сокращение отходов и продление срока службы изделий. На местном уровне мы сотрудничаем с поставщиками медицинских услуг, чтобы сократить потребление энергии при визуализации, оптимизировать рабочие процессы, чтобы сократить количество ненужных сканирований, и оценивать экологические результаты наряду с клиническими. Для нас лучший уход и меньшее воздействие на окружающую среду идут рука об руку.
Результаты этого года свидетельствуют о более тесной связи между технологиями и расширением прав и возможностей пациентов. Какие изменения вы заметили в поведении потребителей со времени проведения первого опроса и как реагируют поставщики услуг?
Исследование тенденций в области здравоохранения, проведенное Philips в 2025 году, показывает значительный переход от простого принятия к активному ожиданию, особенно в области устойчивого развития и доверия к данным. Устойчивое развитие перешло из категории предпочтений в категорию основных ожиданий. Доля людей, которые связывают устойчивое здравоохранение с положительным воздействием на окружающую среду, почти удвоилась – с 34% в 2022 году до 60% сегодня, что отражает новый стандарт оказания медицинской помощи. Мы также наблюдаем рост доверия к данным и большую открытость к использованию персональных данных для разработки ценных приложений, таких как телемедицина и искусственный интеллект. Это отражает более глубокое понимание того, что ответственное использование данных является ключом к обеспечению более персонализированной и прогностической медицинской помощи. Эти изменения показывают, как быстро изменилось отношение к лечению, и теперь пациенты ожидают более разумного и прозрачного медицинского обслуживания.
По мере того как ОАЭ укрепляют свои позиции в качестве глобального центра инноваций в области здравоохранения, как Philips рассматривает свою роль в этой сфере и какие партнерские отношения помогают ускорить продвижение к созданию взаимосвязанной системы, готовой к будущему?
Мы активно сотрудничаем с правительством ОАЭ по нескольким направлениям. Например, наше партнерство с Департаментом здравоохранения Абу–Даби направлено на создание нового прецедента в области здравоохранения на базе искусственного интеллекта, направленного на внедрение передовой аналитики и искусственного интеллекта в процесс оказания медицинской помощи для улучшения диагностики, планирования лечения и результатов лечения пациентов, обеспечивая при этом безопасность, прозрачность и надзор со стороны врачей. По всей территории ОАЭ мы сотрудничаем с больницами и клиниками для совместной разработки цифровых технологий и их масштабирования в различных медицинских учреждениях. Это сотрудничество позволяет нам тестировать и расширять инновации в реальных условиях, гарантируя, что они принесут ощутимую пользу как врачам, так и пациентам.
Заглядывая в будущее, каковы основные направления деятельности Philips в ОАЭ и регионе Персидского залива, когда речь заходит об инновациях, доступности и уходе, ориентированном на пациента?
Компания Philips работает в регионе уже более 85 лет. Наша цель – улучшить здоровье и благополучие людей с помощью значимых инноваций, чтобы к 2030 году ежегодно улучшать качество жизни 2,5 миллиардов человек. Мы сосредоточены на расширении цифровой экосистемы с поддержкой искусственного интеллекта, которая объединяет визуализацию, мониторинг и информатику, обеспечивая бесперебойную передачу данных на протяжении всего пути пациента. Это способствует прогнозированию, профилактике и персонализированному уходу, что способствует переходу региона к здравоохранению, основанному на ценностях. Мы продолжаем тесно сотрудничать с партнерами из государственного и частного секторов для создания подключенных сетей медицинского обслуживания, расширения масштабов телемедицины и предоставления решений для мониторинга на дому. В основе всего, что мы делаем, лежит забота о пациенте, что делает каждый опыт более индивидуальным, интуитивно понятным и расширяющим возможности. В ОАЭ и странах Персидского залива Philips продолжит сочетать передовые технологии с глубоким пониманием клинических аспектов и потребностей потребителей, чтобы поддержать национальные концепции создания более интеллектуальных, инклюзивных и устойчивых систем здравоохранения.
Исследование Philips Health Trends, посвященное продвижению ОАЭ к более разумному и устойчивому здравоохранению, дает четкое представление о том, куда движется прогресс. В нем подчеркивается, что модель здравоохранения, основанная на проактивности, информированности и тесных связях, основана на инновациях, которые позволяют как пациентам, так и медицинским работникам оказывать более качественную медицинскую помощь большему числу людей.