Бум электронной коммерции на Ближнем Востоке привел к появлению нового типа потребителей, ориентированных в первую очередь на цифровые технологии и постоянно ориентирующихся на ценность. За последние пять лет онлайн-покупатели в регионе значительно усовершенствовали методы взаимодействия с брендами и платформами. Времена, когда для сравнения цен требовалось открыть десять вкладок браузера, давно прошли. Сегодня купоны и платформы скидок в режиме реального времени становятся важным элементом онлайн-шопинга в регионе.
По мере ускорения внедрения цифровых технологий после 2020 года веб-сайты-агрегаторы купонов превратились из удобных дополнений в незаменимые инструменты как для потребителей, так и для розничных продавцов. Будь то мода, электроника или бакалея, покупатели все чаще ожидают мгновенного доступа к промо-кодам и скидкам в режиме реального времени в рамках своих покупок.
Во всем мире более 90% крупных онлайн-ритейлеров в настоящее время сотрудничают с платформами получения купонов или кэшбэка, и эта тенденция столь же сильна во всем регионе Ближнего востока и Северной Африки. Ожидается, что к 2026 году объем электронной коммерции только в странах Персидского залива превысит 57 миллиардов долларов, и купонные платформы в настоящее время являются важной частью экосистемы цифровой розничной торговли, помогая покупателям экономить деньги, а брендам – более эффективно привлекать и удерживать постоянных клиентов.
В Luvin Deals мы наблюдали эту трансформацию вблизи. С момента запуска более 158 000 пользователей в ОАЭ, КСА и Египте воспользовались нашей платформой, чтобы найти подтвержденные коды скидок от ведущих компаний электронной коммерции, таких как Noon, Namshi, Eyewa и Temu. Самое интересное заключается не только в том, сколько люди откладывают, часто от 10% до 80%, но и в том, как изменилось отношение к сбережениям.
Потребители больше не ждут сезонных распродаж. Они заключают выгодные предложения в течение всего года, используя цифровые купоны как часть своих ежедневных ритуалов совершения покупок. Этот сдвиг отражает более широкое экономическое мышление, ориентированное на ценности потребление, где удобство и экономия идут рука об руку.
Но преимущества распространяются не только на отдельных покупателей. Для брендов партнерство по купонам – это недорогой маркетинговый канал, ориентированный на эффективность, который увеличивает трафик и конверсии без больших затрат на рекламу. Они помогают розничным торговцам охватывать новые аудитории в моменты, когда они особенно заинтересованы, превращая тех, кто ищет выгодные предложения, в постоянных клиентов. В эпоху ужесточения маркетинговых бюджетов такая эффективность бесценна.
По мере того как регион продолжает развиваться в цифровом формате, будущее электронной коммерции будет все больше зависеть от того, насколько эффективно платформы обеспечивают ценность, прозрачность и персонализацию в режиме реального времени. Будь то рекомендации, основанные на искусственном интеллекте, или двуязычные интерфейсы, ориентированные на разнообразную аудиторию, пользовательский опыт остается ключом к лояльности и росту.
В этом смысле купонные платформы больше не просто помогают “экономить деньги”, они позволяют совершать покупки с умом. Объединяя стремление потребителей к доступности по цене и стремление ритейлеров к эффективности, они определяют будущее торговли на Ближнем Востоке.
— Хамза Мади – генеральный менеджер по развивающимся рынкам и решениям Platformance.