Теперь клиенты Управления электроснабжения и водоснабжения Дубая (Dewa) могут получить возмещение депозита на сумму до 4 000 дирхамов всего за 30 минут благодаря новой автоматизированной системе.
Ранее обработка возврата денег могла занимать около четырех дней, но обновленная система значительно ускоряет этот процесс, повышая точность и надежность.
Новая система включает в себя комплексные проверки достоверности, позволяющие отправлять в банк прямые инструкции по переводу средств непосредственно на счет клиента. Эта автоматизация устраняет необходимость в ручном вмешательстве, обеспечивая клиентам Dews более быстрое, бесперебойное и надежное обслуживание.
Развивая свои усилия по внедрению цифровых инноваций, Dewa 18 октября запустила обновленную версию программы Smart Living. Обновление позволяет потребителям узнать, потребляют ли они больше или меньше электроэнергии и воды, чем их соседи.
“Мы запустили программу Smart Living Program 1.5. Основанная на данных и искусственном интеллекте, она будет анализировать ваше потребление и сравнивать его с потреблением в вашем районе, а также давать рекомендации и советы о том, как снизить потребление, чтобы достичь того же уровня, что и в вашем районе. Эти рекомендации очень индивидуальны и касаются того, как сократить потребление воды или электроэнергии”, – сказал ранее в интервью Khaleej Times доктор Али Рашед Бин Гейт Алсувайди, директор по инновациям Dewa.
Клиенты могут получить доступ к этой информации непосредственно через приложение Dewa, которое позволяет получить представление как об индивидуальных моделях потребления, так и о моделях потребления по соседству.