Переезд Шеина во флагманский магазин BHV в Париже усугубил политические проблемы универмагов, которые сталкиваются с угрозой существованию из-за перехода покупателей в онлайн-магазины, предлагающие ультрабыструю моду. Китайский бюджетный ритейлер открыл свой первый магазин в универмаге BHV на улице Риволи в центре Парижа в начале этого месяца, что вызвало протест законодателей и других ритейлеров, которые заявили, что недорогая бизнес-модель Shein нанесла ущерб французским торговым центрам.
Для BHV, известной своим широким ассортиментом товаров, этот шаг стал попыткой привлечь молодых покупателей, которые стали большими поклонниками онлайн-платформ, таких как Shein, предлагающих все – от косметики до моды.
Рост онлайн-продаж усугубил проблемы универмагов по всему миру, многие из которых все еще пытаются оправиться от резкого снижения посещаемости во время пандемии.
“Раньше нашими конкурентами были другие крупные местные универмаги. Затем появилась конкуренция со стороны веб-сайтов”, – говорит Летиция Генри, генеральный директор флагманского магазина Printemps Haussmann в Париже. “Совсем недавно мы столкнулись с новой международной угрозой в виде сверхбыстрой моды, которая может скопировать дизайнерское платье за три недели и продать его менее чем за 10 процентов от цены”.
В США Macy’s закрывает магазины, в то время как Saks Global, материнская компания сети высококлассных универмагов Saks Fifth Avenue, изучает возможность продажи активов, чтобы сократить долги. Société des Grands Magasins, которое два года назад купило BHV у Galeries Lafayette group, надеется, что партнерство с Shein станет инновацией, которая защитит его. В SGM сообщили, что в день запуска магазина Shein посещаемость магазина BHV выросла на 50%, и что четверть людей, совершавших покупки в Shein, также совершали другие покупки в BHV.
В прошлом месяце компания Shein заявила, что ведущий мировой рынок модной одежды во Франции стал для нее “естественным выбором” для тестирования физических магазинов, а онлайн-продажи позволяют точно предсказать, чего хотят местные потребители.
Шеин не сразу ответил на запрос о комментариях.
Универмаги проявляют творческий подход, чтобы привлечь покупателей
Другие крупные французские универмаги, такие как Printemps, Galeries Lafayette и принадлежащий LVMH Le Bon Marché, попытались переосмыслить себя как стиль жизни, предлагая роскошные товары на заказ, чтобы привлечь больше покупателей.
В отеле Le Bon Marché регулярно проводятся различные мероприятия, в том числе концерты и танцевальные вечера, а в Printemps вам предложат изысканные блюда, косметические процедуры и ледовый каток в праздничные дни.
“Идея всегда заключается в том, чтобы дать клиентам повод прийти сюда”, – сказал Генри.
Galeries Lafayette сообщила, что более 100 миллионов евро (115,06 миллиона долларов), вложенные в ремонтные работы во время пандемии, в том числе в обновление витражного купола ее флагманского магазина в Париже, помогли ей привлечь больше посетителей и увеличить посещаемость по сравнению с 2019 годом.
Но магазины среднего ценового сегмента, пытающиеся адаптироваться и выйти на переполненный рынок элитных товаров, будут наблюдать за рекламой, которую Shein создал для BHV, говорит Сельван Мохандас дю Мениль, управляющий директор Международной ассоциации универмагов. Он сказал, что всем было бы интересно узнать, в какой степени дополнительный трафик и расходы будут распространяться на другие отделы магазина.
Как заявил в ноябре представитель профсоюза, задержки с выплатами брендам в BHV привели к дефициту продукции, что негативно сказалось на продажах и заставило работников беспокоиться за свои рабочие места.
По данным французского торгового альянса, общий объем посетителей во французской розничной торговле по-прежнему ниже уровня, существовавшего до пандемии, и увеличился всего на 0,2% за первые девять месяцев этого года.
“Каждый день мы слышим, что физическая розничная торговля умирает, каждый день нам говорят, что на карту поставлены тысячи рабочих мест”, – сказал президент SGM Фредерик Мерлен в интервью французскому телеканалу BFM TV в день открытия магазина Shein.
Мерлин сказал, что он приветствует критику, “но лучше стараться двигаться вперед”, утверждая, что розничные продавцы должны работать с новыми моделями, такими как Shein’s.
SGM отложила открытие еще пяти магазинов Shein в универмагах по всей Франции, чтобы скорректировать свою маркетинговую стратегию. Когда магазин Shein открылся, некоторые покупатели сочли его цены слишком высокими.
Эти магазины работали под брендом Galeries Lafayette по франчайзинговому соглашению, но после того, как Galeries Lafayette расторгнет соглашение с SGM, они будут называться BHV.
Мэрия Парижа заявила, что не разрешит BHV проводить рождественские мероприятия на открытом воздухе в этом году из-за “крайне противоречивого контекста”.
Когда открылся магазин Shein’s в Париже, Франция приостановила работу французской торговой площадки после того, как обнаружила на платформе секс-кукол, похожих на детей. Процедура приостановления была прекращена после того, как компания Shein изъяла всю незаконную продукцию.
Негативная реакция против Shein также повлияла на европейские дебаты по поводу таможенных пошлин на посылки с низкой стоимостью, которые, как ожидается, будут введены к 2026 году, ударив по китайским розничным сетям, таким как Shein и Temu, в соответствии с аналогичной приостановкой беспошлинного режима в США для небольших посылок.
“Действительно ли Шейн управляет трафиком в универмагах?.. или вы просто убиваете себя?.. Это большой вопрос, который сейчас волнует всех”, – сказал Мохандас дю Мениль.