В связи с продолжающимся конфликтом между Ираном и Израилем все большее число организаций спешат эвакуировать свой персонал из региона, сообщает компания International SOS, предоставляющая услуги по управлению рисками в сфере безопасности, которая активно поддерживает организации по всему региону, предоставляя оперативную информацию, оценивая риски и планируя ответные меры.
“С 13 июня, когда начался конфликт, мы эвакуировали более 200 человек из разных мест”, – сказала Гульназ Укасова, директор по региональной безопасности, информации и анализу International SOS.
“Есть люди, которые уже переезжают, не только из этих двух стран, но и из соседних стран, а также из других стран, которые находятся в процессе планирования. Мы помогаем им не только с эвакуацией из страны, но и с обеспечением транспорта и поддержки во всех последующих материально-технических мероприятиях”.
Конфликт между Ираном и Израилем резко обострился в воскресенье, когда Соединенные Штаты разбомбили 3 иранских ядерных объекта.
Другой эксперт добавил, что, хотя международные компании эвакуируют сотрудников из нескольких стран региона, они не делают этого из ОАЭ. Тем не менее, предлагается гибкость.
“Мы не знаем о компаниях в ОАЭ, которые переводили бы своих сотрудников”, – сказал Том Гриффин, управляющий партнер компании Control Risks по эвакуации на Ближнем Востоке и в Африке.
“Вместо этого они сосредотачиваются на четком и частом общении – уроке, хорошо усвоенном во время пандемии, – чтобы заверить своих сотрудников в том, что они следят за ситуацией и предпринимают шаги для обеспечения своей безопасности. Многие предлагают гибкие варианты работы на дому, чтобы свести к минимуму сбои в работе и при этом обеспечить бесперебойную работу”.
Проблема дезинформации
По словам Тома, технологии кардинально изменили способ проведения эвакуации, однако они также могут создавать проблемы. “Сегодня мы можем подключаться к нескольким надежным источникам в режиме реального времени, что позволяет нам принимать обоснованные решения быстрее, чем когда-либо прежде”, – сказал он. “Эта скорость кардинально меняет правила игры; она позволяет нам оперативно реагировать на возникающие угрозы. Однако она также создает новую проблему – информационную перегрузку, а также дезинформацию”.
Он добавил, что слухи, спекуляции и дезинформация могут замедлить или даже помешать принятию решений.
Гульназ сказала, что в “эпоху дезинформации” клиенты зависят от них в предоставлении точной информации. “Мы обещаем предоставлять нашим клиентам проверенные разведданные и действенные советы”, – сказала она. “Поэтому мы рассказываем им о ситуации и даем советы и рекомендации о том, что они могут сделать”.
Постоянный мониторинг
Обе компании заявили, что они постоянно отслеживают ситуацию на местах. “У нас есть устоявшаяся глобальная методология оценки эвакуации, и мы будем определять факторы, характерные для ситуации на местах, которые приводят к повышению или понижению рейтингов”, – сказал Том. “Рейтинги обычно пересматриваются на ежедневной основе, но решения об их изменении взвешиваются очень серьезно из-за их последствий как для людей, так и для бизнеса, а также связанных с ними затрат”.
Поскольку ситуация на Ближнем Востоке продолжает оставаться нестабильной, Гульназ сказала, что они заранее предупредили своих клиентов. “3 июня мы опубликовали подробный аналитический отчет, в котором мы рассмотрели сценарии того, как могут развиваться переговоры между США и Ираном”, – сказала она. “В этом отчете мы указали, что вероятность израильской операции против Ирана очень высока. Исходя из этого, мы начали консультировать клиентов с самого начала”.
Факторы, которые необходимо учитывать
По ее словам, International SOS управляет 28 глобальными центрами помощи, в том числе одним в Дубае, чтобы обеспечить быструю эвакуацию из любой точки мира. Она сказала, что основными причинами, побуждающими компании эвакуировать своих сотрудников, являются прямые угрозы жизни, такие как насилие, гражданские беспорядки или распространение региональных конфликтов, а также такие операционные барьеры, как комендантский час, отключение Интернета и электричества.
Том добавил, что были приняты во внимание и другие факторы, в том числе то, были ли открыты или закрыты сухопутные, морские или воздушные границы. “Мы также должны учитывать численность рабочей силы, независимо от того, являются ли они иностранцами или местными жителями, а также требования по уходу”, – сказал он. “Характер и критичность услуг, предоставляемых на местах, а также соображения обеспечения непрерывности бизнеса являются еще одним важным фактором. Например, офис продаж легче закрыть и вновь открыть, чем критически важный объект инфраструктуры. Другими важными факторами являются риск перемещения населения с целью эвакуации по сравнению с возможностью укрыться на месте, а также наличие страховки и последствия для предъявления страховых требований.”