Когда сотрудники могут провести прямую грань между тем, что они делают каждый день, и тем, ради чего существует организация, возрастает эффективность их работы, ускоряются инновации и укрепляется культура.
Истинная цель организации отвечает на три вопроса:: Для чего мы существуем? Кому мы служим? Как мы делаем мир лучше? Когда эта цель пронизывает решения, продукты и поведение, сотрудники чувствуют себя частью чего-то большего, чем просто финансовые результаты. Исследования неизменно связывают соответствие целям с более высоким уровнем удержания персонала, более высокими показателями вовлеченности, ускорением циклов инноваций и увеличением прибыли. Организации, ориентированные на достижение целей, дают сотрудникам внутренний компас, который помогает принимать решения в условиях непрозрачности правил и изменений на рынках.
Но одной ясности недостаточно. Лидеры должны воплощать цель в работу, которую признают люди, например, аналитик по маркетингу, который видит, как ее кампания способствует достижению цели устойчивого развития, или инженер по техническому обслуживанию, который знает, что результатом его работы будет повышение безопасности общества. Эта работа по переводу – именно то, что может сделать современная архитектура отдела кадров, если она будет перестроена для согласования, а не для контроля.
Цель организации сегодня должна быть чем-то большим, чем просто формулировка миссии на веб-сайте, это руководящая сила, которая определяет, зачем существует компания, что она собой представляет и как она вносит свой вклад в общее благо. Целеустремленные организации вдохновляют сотрудников не просто на выполнение поставленных задач; они дают им возможность вносить значимый вклад, глубоко погружаться в свою работу и внедрять инновации.
Однако приведение людей в соответствие с целями организации не происходит случайно – для этого требуются намерение, стратегия и целеустремленность. Вопрос, который мы должны задать себе сегодня, заключается в следующем: как мы, лидеры, можем преодолеть разрыв между целями организации и ее сотрудниками, чтобы создать культуру устойчивого успеха?
Во-первых, согласование начинается с ясности. Сотрудники должны по-настоящему понимать цель организации. Руководители должны доносить свое видение до сотрудников всех уровней таким образом, чтобы оно находило отклик. Это означает повышение прозрачности, обеспечение последовательности в обмене сообщениями и предоставление реальных примеров того, как целеустремленность воплощается в повседневной работе наших сотрудников.
Согласованность достигается за счет вовлеченности. Когда сотрудники видят, как их роли способствуют достижению более масштабной цели организации, они чувствуют, что их ценят больше и они более мотивированы. Команды по работе с персоналом играют решающую роль в формировании опыта, будь то в рамках программ обучения и повышения квалификации, инициатив в области лидерства или системы оценки эффективности, которые помогают сотрудникам воспринимать свою работу как часть более масштабной цели. Мы должны создавать для сотрудников возможности для достижения цели таким образом, чтобы они чувствовали себя лично и значимыми.
Роль отдела кадров заключается в том, чтобы внедрять цель в организационную культуру. Это означает интеграцию цели во всю нашу кадровую архитектуру. Цель должна быть неотъемлемой частью каждого аспекта деятельности сотрудников. Организации, которые успешно ориентируют своих сотрудников на достижение поставленной цели, добиваются более высокого уровня удержания персонала, повышения производительности и приверженности делу – это должно стать нашей сверхдержавой.
Наконец, наше руководство должно воплощать нашу цель. Сотрудники рассматривают своих руководителей как образец для подражания, и когда лидеры последовательно демонстрируют ценности и принципы организации, это укрепляет доверие и вдохновляет на самоотдачу. Руководители отдела кадров должны работать бок о бок с руководителями, чтобы гарантировать, что лидерское поведение по-настоящему отражает цели компании.
В сегодняшней быстро меняющейся бизнес-среде устойчивое конкурентное преимущество требует не просто высокого операционного мастерства, оно требует, чтобы сотрудники были тесно связаны с целями организации. Когда люди находят смысл в своей работе, они проявляют себя с лучшей стороны, стимулируя инновации, сотрудничество и долгосрочный успех.
Мы никогда не должны забывать фундаментальную истину о том, что бизнес – это прежде всего люди, и нравится нам это или нет, но именно люди делают бизнес успешным или неудачным.
Как двигаться дальше? Мы должны бросить вызов самим себе и выйти за рамки традиционной региональной практики. Мы должны стремиться к тому, чтобы цель стала движущей силой в наших организациях, чтобы каждый сотрудник понимал ее, был вовлечен в нее и вносил свой вклад в достижение чего-то большего. Потому что, когда люди стремятся к цели, возможности безграничны.
По мере того как мир становится однородным, ваши лучшие практики вас не спасут – все зависит от вашей способности идти в ногу с темпами перемен, а это возможно только благодаря вашим сотрудникам.