Зайдя сегодня в супермаркет, вы увидите не только цены и этикетки на продуктах. Вы увидите, что компании демонстрируют свои ценности: упаковка из переработанных материалов, честный выбор поставщиков, стремление сократить выбросы углекислого газа и поддерживать местные сообщества. В кофейнях вывески рассказывают о партнерстве с фермерами. В автосалонах автопроизводители уделяют особое внимание выбросам вредных веществ, а не мощности двигателя. Ответственность все чаще становится частью того, что компании продают.
Почему клиенты заботятся о нас
Этот сдвиг не случаен. Он отражает запросы потребителей. Исследования показывают, что двое из трех потребителей готовы платить больше за экологически чистые бренды, а экологичность стала вторым по значимости фактором лояльности клиентов после качества продукции. Другими словами, ответственность вошла в уравнение того, как люди делают выбор.
Люди не ожидают, что компании будут идеальными. Они знают, что бизнес ориентирован на получение прибыли. Но они замечают, когда компании проявляют усилия, например, когда розничная торговля сокращает потребление пластика, сеть кофеен поддерживает своих производителей или технологическая компания проводит программы по переработке отходов. Эти действия становятся частью истории бренда, формируя то, что чувствуют потребители, выбирая тот или иной продукт.
Почему сотрудникам не все равно
Те же ожидания можно увидеть и внутри компаний. Среди сотрудников, особенно представителей поколения миллениум, почти 40% считают социальное влияние компании основным фактором при выборе работы. На конкурентном рынке труда это немаловажная деталь. Зарплаты и льготы по-прежнему имеют значение, но и гордость тоже. Люди хотят работать в организациях, которые отражают их ценности.
Вот почему программы КСО и устойчивого развития важны как за пределами, так и внутри компании. Дни волонтерства, общественные акции и экологические инициативы дают сотрудникам ощущение причастности к чему-то большему. Гордость приводит к удержанию и мотивации, а это, в свою очередь, к повышению производительности. В конце концов, то, что выглядит как жест доброй воли, часто оборачивается повышением эффективности.
Почему компании используют it
Устойчивое развитие стало гибким подходом не только для клиентов, но и для компаний. Покупатели демонстрируют свои ценности с помощью продуктов, которые они выбирают, а фирмы делают это с помощью климатических целей и общественных программ. Сегодня ответственность является неотъемлемой частью корпоративной стратегии, влияющей на все – от дизайна продукции и цепочек поставок до регулирования и финансов.
Возьмем, к примеру, компанию Unilever. Ее “бренды для устойчивого образа жизни”, или продукты, ориентированные на экологические или социальные цели, росли на 46% быстрее, чем остальная часть ее портфеля, и в настоящее время на их долю приходится 70% роста оборота.
Для других ответственность связана с устойчивостью. Компании, которые инвестируют в более экологичную деятельность, более жесткие цепочки поставок или партнерские отношения с местными сообществами, менее уязвимы к нормативным или финансовым потрясениям. Они быстрее адаптируются к изменениям, поскольку уже внедрили принципы устойчивого развития в свои системы. Даже финансовые рынки поощряют это: банки теперь предлагают кредиты, связанные с устойчивым развитием, которые вознаграждают компании более низкой стоимостью заимствований, когда они достигают экологических и социальных целей.
В компании Galadari Brothers я принимал активное участие в нашей работе по КСО и устойчивому развитию. Только в 2025 году мы спонсировали плантацию из 10 000 мангровых деревьев в ОАЭ, проводили акции по очистке пляжей для восстановления природных экосистем и поощряли сотрудников участвовать в кампаниях по пожертвованию продуктов питания, одежды и игрушек в Рамадан. Мы также привлекли кредиты, связанные с устойчивым развитием, и “зеленые” кредиты для ключевых проектов. Эти инициативы укрепляют связи с общественностью, вызывают чувство гордости у сотрудников, соответствуют национальным экологическим целям и повышают нашу устойчивость в долгосрочной перспективе.
Облик современного бизнеса
Когда-то КСО считалась показухой. Сегодня она является частью самой концепции, через которую клиенты и сотрудники смотрят на компании. Благотворительность не заменяет зарабатывание денег. Это один из самых разумных способов обеспечить постоянный приток денег. Суть современного капитализма не в том, что компании внезапно стали альтруистичными. А в том, что ответственность стала частью конкуренции. Другими словами, делать добро стало хорошим бизнесом.