Пассажиры нескольких рейсов Джайпур – Дубай в минувшие выходные столкнулись с задержками до девяти часов из-за хаоса, связанного с праздничными поездками, и повторяющихся технических неполадок, которые нарушили работу одного из самых загруженных маршрутов в регионе.
Задержки, из–за которых пассажиры остались без своевременного обновления, стали отражением аналогичных сбоев в работе рейса Мумбаи-Дубай, где пассажиры SpiceJet устроили акции протеста после 11-часовой задержки, вызвавшей волну возмущения в сети.
В воскресенье (13 июля) рейс SG 57 авиакомпании SpiceJet из Джайпура в Дубай наконец-то вылетел в 18:22 по восточному времени, примерно на девять часов позже запланированного вылета в 9:30 утра. Данные отслеживания рейсов, с которыми ознакомилась Khaleej Times, подтверждают задержку, которая, по словам представителей аэропорта, была вызвана тем, что самолет SG 58, прибывший с опозданием, задержался в Дубае из-за технической неполадки.
Рейс SG 58, который первоначально должен был вылететь из Дубая в 15:40 по времени ОАЭ, в итоге вылетел в 12:19 и приземлился в Джайпуре в 17:34, оставив пассажиров возмущенными отсутствием связи.
“В течение нескольких часов не было никакой информации. Мы просто продолжали ждать у выхода на посадку”, – сказал житель Шарджи С. Пармар, который путешествовал со своей семьей. “За девять часов мы могли бы совершить поездку туда и обратно”, – сказал другой пассажир.
Это произошло на следующий день после того, как рейс Air India Express IX-195 из Джайпура в Дубай был задержан в субботу почти на шесть часов, несмотря на то, что рейс прибыл вовремя.
Ранее, 8 июля, рейс SG 57 авиакомпании SpiceJet также столкнулся со значительной задержкой, отправление которого произошло с отставанием от графика на семь часов.
Khaleej Times обратилась за комментариями к SpiceJet и Air India Express. На момент публикации ответы еще не были получены.
По сообщениям индийских СМИ, сбои распространились на Мумбаи, откуда рейс SG 59 авиакомпании SpiceJet в Дубай вылетел в воскресенье с опозданием на 11 часов, что вызвало ожесточенные столкновения между пассажирами и персоналом. На вирусных видеороликах видно, как пассажиры сидят на полу терминала, скандируют лозунги и обвиняют авиакомпанию в том, что она не дает им еды и воды, пока они ждут обновлений.
Позже SpiceJet опубликовал заявление, в котором признал факт сбоя. “Воздушное судно находилось на техническом обслуживании, и операция заняла больше времени, чем ожидалось, поскольку эксплуатационный экипаж превысил установленные сроки выполнения полетов”, – сказал представитель SpiceJet, добавив, что авиакомпания сожалеет о неудобствах, причиненных пассажирам.