Amazon Prime Day 2025 – это больше, чем просто мероприятие для розничной торговли. Это руководство по развитию на рынке, где потребительские привычки меняются быстрее, чем когда-либо. А для маркетологов Ближнего Востока это своевременный урок того, как выделиться, когда покупатели избалованы выбором.
В этом году Amazon продлила Prime Day до четырех дней (8-11 июля), что говорит о многом. На первый взгляд может показаться, что это просто еще один способ увеличить продажи. Но на самом деле это отражает более глубокое стратегическое понимание того, что время имеет большее значение, чем когда-либо, и что контекст – это все.
Когда выбор времени становится стратегией
Решение перенести Прайм-дей на более поздний срок и продлить его на четыре дня не было произвольным. Это преднамеренно совпало с истечением 90-дневной паузы в отношении импортных пошлин в США 9 июля. В условиях возобновления роста тарифов и роста экономической неопределенности Amazon работает на опережение, чтобы успокоить осторожных потребителей, жаждущих выгодных сделок, и сократить их расходы до повышения цен. Это наглядное напоминание о том, как внешние факторы, такие как политика, цены и доверие, могут и должны влиять на маркетинговые планы.
Для маркетологов Ближнего Востока этот урок не менее актуален. Много лет назад покупатели по всей территории ОАЭ с нетерпением ждали таких крупных розничных мероприятий, как Dubai Shopping Festival или GITEX Shopper. Сегодня календарь распродаж переполнен частыми рекламными кампаниями — от дней, посвященных брендам, таких как “Белая” или “Желтая пятница”, до сезонных акций, например, в преддверии праздника Курбан-Байрам, — из-за чего становится все труднее пробиваться сквозь шум. Кроме того, лето здесь совпадает с пиковым сезоном путешествий, когда многие клиенты находятся в отъезде. В рамках однодневной распродажи есть риск упустить их полностью. Продлив Prime Day до четырех дней, Amazon создала больше возможностей для вовлечения и приспособилась к меняющимся реалиям потребителей. Это мастер-класс о том, как правильно подобранные сроки становятся конкурентным преимуществом, а не ограничением.
Давление со всех сторон: розничные конкуренты и китайские нарушители
Что делает результаты Amazon еще более впечатляющими, так это условия, в которых она работает. Сдерживающие факторы создают не только инфляция и тарифы. Сегодня конкуренция со всех сторон острее, чем когда-либо.
Китайские розничные приложения, сталкивающиеся с торговыми барьерами в США, выходят в Западную Европу и на другие растущие рынки благодаря активному привлечению пользователей и высокому уровню мобильности. В то же время социальные платформы, такие как TikTok, быстро интегрируют покупки непосредственно в свои приложения, предлагая скидки и онлайн-мероприятия, которые стирают грань между контентом и коммерцией. В ОАЭ, где жители проводят в социальных сетях почти три часа в день и где 64% населения составляют люди в возрасте от 25 до 54 лет, это настоящий вызов и возможность.
Маркетологам Ближнего Востока ясно, что даже крупнейшим игрокам приходится переосмысливать свои стратегии, чтобы идти в ногу со временем. Социальная коммерция вышла на первый план, привлекая внимание потребителей и увеличивая их расходы. Розничным торговцам необходимо адаптироваться к этой реальности, иначе они рискуют остаться позади.
Преимущество искусственного интеллекта
Еще одним важным достижением Prime Day является масштабируемая персонализация. Rufus от Amazon — ее помощник по покупкам с помощью искусственного интеллекта — показывает, как бренды могут использовать искусственный интеллект, чтобы помочь покупателям легче находить то, что им нужно, и делать более разумный выбор.
Это особенно актуально в ОАЭ, где уровень доверия и открытости к ИИ один из самых высоких в мире. Покупатели здесь уже готовы принять и, возможно, даже ожидают персонализации, основанной на ИИ. Для маркетологов розничной торговли инвестиции в искусственный интеллект для предоставления более качественных рекомендаций по продуктам, оптимизации эффективности рекламных кампаний и улучшения обслуживания клиентов уже не просто выгодны, а являются необходимостью в условиях конкуренции.
Умножение силы
Amazon блестяще демонстрирует, как персонализация, сроки и местный контекст могут работать сообща. Каждый фактор важен сам по себе. Но в сочетании они создают безупречный, актуальный для клиентов опыт, который повышает лояльность и конверсию.
Анализ стратегии Amazon Prime Day 2025 предлагает четкий путь продвижения вперед. Все начинается с расширения кампаний, чтобы лучше отражать контекст и реальность потребителей. Выбор времени для проведения мероприятий с учетом особенностей региональных поездок, экономических настроений и конкуренции на рынке может сделать ваши кампании намного эффективнее.
Затем следует персонализация, основанная на искусственном интеллекте. Внедрение Amazon Rufus – это больше, чем просто трюк. Это инвестиции в то, чтобы сделать взаимодействие с каждым клиентом более актуальным, быстрым и простым — то, чего потребители в ОАЭ уже ожидают, учитывая высокое доверие региона к ИИ и стремление к персонализированному опыту.
Наконец, речь идет о том, чтобы встретиться с потребителями там, где они есть. Все чаще речь идет о социальных платформах. Это также означает не просто покупать больше рекламы. Это означает создавать привлекательные для покупателей впечатления и рассматривать социальные сети не только как медиа-канал, но и как витрину магазина.
Prime Day 2025 – это не просто продажа большего количества товаров. Это урок того, как оставаться актуальным в сложных условиях. А для маркетологов Ближнего Востока, ориентирующихся в быстро меняющемся мире, это может стать самым важным достижением.
Автор – ведущий специалист в области электронной коммерции AppsFlyer.