На мировых рынках тарифы, включая резкое повышение на 10% в Соединенных Штатах, вызвали колебания в цепочках поставок. Эффект уже ощущается в залах заседаний по всему Ближнему Востоку, где влияние США велико, а валюты привязаны к доллару. Бизнес-лидеры региона переоценивают структуру затрат и задаются непростыми вопросами о том, что следует взять на себя, а что оставить.
В таких случаях возникает соблазн сократить расходы. Сокращайте глубоко и быстро. Сокращайте поставщиков. Сокращайте персонал. Откладывайте инвестиции. И, поступая так, вы надеетесь, что бизнес станет более прибыльным с другой стороны. Но современные цепочки поставок не рассчитаны на то, чтобы противостоять грубому вмешательству. Они сложны, взаимозависимы и тонко настроены. То, что кажется обычной операцией по удалению аппендикса, может оказаться более рискованным, чем операция на открытом сердце.
Эффект бабочки при плохом сокращении расходов
Представьте себе производителя, который переходит к более дешевому поставщику в попытке сократить затраты на сырье на 10%. На бумаге это выглядит как выигрыш. Но что, если у этого поставщика отсутствуют средства контроля качества, как у оригинала? Что, если он не сможет уложиться в сроки? Или, что еще хуже, что, если они столкнутся с новыми правилами ESG, что поставит бренд в неловкое положение как среди инвесторов, так и среди клиентов?
Внезапно краткосрочная экономия превращается в долгосрочные затраты – доходность резко возрастает, доверие клиентов снижается, а отдел закупок начинает работать с перебоями. Другими словами, реальная стоимость сокращения расходов часто скрывается за мелким шрифтом.
И в этом парадокс. Все хотят сэкономить деньги. Но делать это хорошо — без ущерба для качества, соответствия требованиям или репутации — гораздо более сложная задача. Это не значит, что это невозможно. Фактически, с помощью следующих трех этапов сокращение затрат может превратиться из трудоемкого и рискованного мероприятия в стратегическую возможность для укрепления операционной деятельности, углубления отношений с поставщиками и повышения устойчивости в долгосрочной перспективе.
Шаг 1: Инвестируйте, чтобы сэкономить
Это может показаться нелогичным, но первым шагом на пути к эффективному управлению затратами является разумное расходование средств — на более совершенные инструменты, более совершенные процессы и более способных людей.
Проблема многих организаций не в отсутствии намерений. Недавнее исследование Gartner показало, что 90% компаний активно стремятся к сокращению расходов. Но менее трети считают, что у них это получается. Почему такая разобщенность? Часто это сводится к разрозненности данных, несогласованности команд и старомодному сопротивлению переменам.
Возьмем, к примеру, закупки. В прошлом сокращение расходов означало сокращение бюджетов и пересмотр условий контрактов, часто с использованием устаревших или неполных данных. Но этот подход больше не работает. Сегодня лидеры в области эффективных закупок обращаются к платформам, которые объединяют данные, предлагая полное и актуальное представление о том, куда идут деньги и где возможна экономия.
Представьте, что вы можете за считанные секунды смоделировать, как смена поставщика или упаковочного материала влияет как на ваши затраты, так и на выбросы углекислого газа. Именно такую информацию могут предоставить современные инструменты. Но одних инструментов недостаточно. Необходимо также пересмотреть процессы, лежащие в их основе. Многие категории на протяжении многих лет оставались без внимания, либо потому, что они были слишком малозначительными, либо слишком сложными для решения. Тем не менее, в них скрыты возможности для оптимизации договоренностей с поставщиками, устранения дублирования и повышения эффективности.
И, конечно, все это не работает без участия людей. Эффективность технологий зависит от команды, которая ими владеет. Это означает, что сотрудники должны уметь интерпретировать данные, использовать новые платформы и мыслить стратегически. Это также означает развитие культуры, в которой затраты зависят не только от сокращения, но и от принятия более разумных решений. Даже базовое понимание теории игр и того, как различные действия могут повлиять на поведение поставщиков, может реально повлиять на переговоры.
Шаг 2: Сотрудничайте с поставщиками, а не просто давите на них
Как только вы поймете, на что тратите деньги и сколько это должно стоить, следующим шагом будет обратить внимание на ваши отношения с поставщиками.
В периоды экономического кризиса у вас может возникнуть инстинктивное желание усилить давление на поставщиков, потребовать скидки или навязать новые условия. Но разумнее рассматривать их не как противников, а как партнеров. Опрос, проведенный компанией Bain, показал, что две трети руководителей в настоящее время стремятся расширять партнерские отношения с поставщиками, а не сокращать их. Почему? Потому что в нестабильном мире устойчивость и инновации часто исходят от тех, кто находится ближе всего к делу.
Поставщики знают, в чем заключается неэффективность. Они знают, какие материалы наиболее чувствительны к цене и где можно оптимизировать производство. Задача компаний состоит в том, чтобы использовать эти знания — с помощью улучшения коммуникации, большей прозрачности и правильных инструментов.
Одним из эффективных методов являются электронные аукционы, которые представляют собой структурированный и прозрачный способ стимулирования конкуренции и обеспечения более выгодных цен. Но их следует использовать с умом. Без четких параметров и контроля со стороны человека они могут привести к ложной экономии. Также важно сосредоточиться на результатах. Самое дешевое предложение может оказаться не лучшим решением. Сочетая автоматизацию с человеческим подходом, организации могут обеспечить отбор поставщиков не только по цене, но и в соответствии с более широкими целями — будь то эффективность ESG, надежность поставок или инновационный потенциал.
Шаг 3: Мониторинг и автоматизация для длительной игры
После того, как были сделаны разумные инвестиции и налажены взаимоотношения, последним шагом является закрепление достигнутых результатов. Именно здесь в дело вступают автоматизация и непрерывный мониторинг.
Современные платформы закупок на базе искусственного интеллекта могут анализировать рыночные тенденции, исторические модели закупок и даже сезонные колебания цен, помогая командам своевременно выполнять заказы и экономить при благоприятных условиях. На Ближнем Востоке, где цепочки поставок часто пересекают континенты, такое предвидение может защитить от нестабильности.
Мониторинг поставщиков в режиме реального времени не менее ценен. Если у ключевого поставщика в Азии начинают проявляться признаки финансовых затруднений или операционного риска, наличие систем раннего предупреждения может предотвратить дорогостоящие сбои. Автоматизированные оповещения, интеллектуальные контракты и информационные панели эффективности могут помочь отделам закупок оставаться на шаг впереди.
А благодаря тому, что ESG теперь занимает центральное место не только в Европе и США, но и все чаще в странах Персидского залива, автоматизация может также упростить соблюдение требований. В мире используется более 600 различных систем ESG, и инструменты, которые объединяют отчетность, отслеживают эффективность работы поставщиков и выявляют потенциальные пробелы, быстро становятся незаменимыми.
Меняется даже служба поддержки клиентов. Вместо бесконечных рассылок по электронной почте чат—боты и помощники с искусственным интеллектом могут решать обычные запросы о закупках за считанные секунды, экономя время и позволяя командам сосредоточиться на более стратегических задачах.
От тарифов к триумфу
Рост издержек никуда не денется. Но решение заключается не в панических сокращениях или агрессивных переговорах. Самые успешные организации — это те, которые придерживаются тонкого подхода, рассматривая издержки не просто как расходы, которые необходимо сократить, а как рычаг, который необходимо оптимизировать.
Инвестируя в инструменты, совершенствуя процессы, расширяя возможности сотрудников, сотрудничая с поставщиками и используя автоматизацию, компании могут добиться большего, чем просто пережить инфляционную стагнацию. Они могут стать сильнее, умнее и устойчивее, чем когда-либо.
Потому что в современной экономике речь идет не о том, чтобы тратить меньше. Речь идет о том, чтобы тратить лучше.
Автор – старший вице-президент MEAPAC, JAGGAER