Несколько офисов и мероприятий серьезно пострадали во вторник вечером из-за сбоев в работе Cloudflare, интернет-инфраструктуры, которая предоставляет сетевые услуги доставки контента, кибербезопасность и услуги глобальной сети. Несмотря на то, что компания внедрила исправления в течение нескольких часов, это привело к задержкам и сбоям в работе по всей территории ОАЭ. В течение этого периода на сайтах, включая X и OpenAI, участились сбои в работе.
На чемпионате мира по джиу-джитсу среди мастеров в Абу-Даби некоторые матчи были отложены более чем на три часа из-за проблемы. Одна участница, пожелавшая остаться неназванной, рассказала, что она долго ждала в зоне разминки.
“Мой матч должен был состояться в 15:45, и все шло как обычно”, – сказала она. “Внезапно все матчи были приостановлены. Сначала мы не могли понять, что происходит, но потом услышали, что были перебои с Интернетом. Я прождал почти три часа. Мои друзья и команда ждали меня в галерее. Я попросил их разойтись по домам, потому что мне было неловко заставлять их ждать так долго. Наконец, мой матч состоялся около 18:45 вечера. Я действительно устал, и это тоже повлияло на мое выступление”.
Житель Дубая Мохамед Хамдан рассказал, что из-за отключения электроэнергии работа его офиса была прервана более чем на два часа. “Я работаю в медиа-компании, и некоторые инструменты, которые мы используем, в том числе для планирования работы в социальных сетях и расшифровки аудиозаписей, были недоступны”, – сказал он. “Никто не мог работать. Поэтому мы все ушли из офиса пораньше, а затем продолжили работать дома, как только были восстановлены услуги”.
Несколько часов спустя Cloudflare сообщила на своей панели мониторинга, что исправление было внедрено и инцидент устранен. Компания добавила, что продолжает следить за ситуацией.
Некоторые эксперты заявили, что трудно сказать, что стало причиной сбоя, и Cloudflare еще предстоит опубликовать полный отчет об инциденте.
Это не единичный инцидент
По словам Уилла Паппера, соучредителя Syndicate, сбой в работе Cloudflare был не “изолированным событием”, а частью более масштабной проблемы. “Это следствие того, как устроен современный Интернет”, – сказал он. – Мы сосредоточили такие важные функции, как DNS, маршрутизация, фильтрация трафика и API-шлюзы, на нескольких уровнях централизованной координации, которые определяют, как передается трафик и остаются ли доступными веб-сайты и сервисы”.
Он добавил, что для предотвращения повторения подобных событий необходима более децентрализованная, отказоустойчивая инфраструктура, которая не зависит от какого-либо одного поставщика.
Ранее в этом году сбой в работе Amazon Web Services (AWS) привел к сбою в работе нескольких популярных веб-сайтов, включая Roblox, Snapchat, Fortnite и Amazon.com – почти три часа. В то время владелица местного технологического бизнеса Джен Бландос сказала, что это должно было послужить сигналом к пробуждению чтобы компании могли их обойти.
Согласно сообщениям СМИ, представитель Cloudflare заявил, что причиной сбоя стал всплеск необычного трафика и что нет никаких доказательств того, что это было результатом атаки или вызвано вредоносными действиями.