На выставке GITEX Dubai 2025 компания Giga Computing Technology Co., Ltd. (тайваньская компания, зарегистрированная по адресу: № 6, улица Баоцян, район Синьдянь, Нью-Тайбэй, 231, Тайвань, Республика Корея, далее именуемая “Giga Computing”) и KERNO Enterprises FZE (компания из ОАЭ, зарегистрированная по адресу: офис 402, здание офисов 4, One Central, DWTC, Дубай, ОАЭ, далее именуемые “КЕРНО”) совместно объявили о новой вехе в своем сотрудничестве в регионе ССАГПЗ. Компания Giga Computing официально назначила компанию KERNO региональным сервисным партнером по продуктам Giga Computing.
В знак признания этого факта KERNO и Giga Computing заключили соглашение о сотрудничестве, согласно которому KERNO будет выступать в качестве официального сервисного центра для серверных продуктов GIGABYTE в регионе GCC.
Это партнерство подчеркивает общую приверженность обеих компаний продвижению передового регионального опыта в области технологий и услуг. Для Giga Computing это является залогом предоставления клиентам профессиональной поддержки мирового уровня на одном из самых быстрорастущих рынков в мире. Для KERNO это означает выход за рамки локального производства критически важных корпоративных серверов, графических платформ, решений для искусственного интеллекта и систем хранения данных и переход к комплексным профессиональным услугам для гигантских вычислений. Сотрудничество также согласуется со стратегией ОАЭ “Делай это в Эмиратах”, способствуя росту местной производственной и сервисной экосистемы и укрепляя технологическую независимость региона.
Всеми запросами на послепродажное обслуживание, RMA и критически важное обслуживание серверов GIGABYTE в регионе GCC теперь будет управлять местная команда инженеров KERNO, владеющих арабским языком, прошедших обучение и сертификацию в Giga Computing. Клиенты могут отправлять запросы на обслуживание онлайн в режиме 24/7 через специальную веб-платформу. Новая настройка обеспечивает более быструю поддержку, поскольку все процессы обслуживания выполняются непосредственно через KERNO, что сокращает время выполнения заказа. Он также предоставляет гибкие возможности поддержки, а инженеры доступны как для удаленного устранения неполадок, так и для вмешательства на месте, и предлагает помощь на протяжении всего жизненного цикла – от диагностики оборудования до расширенной настройки и оптимизации системы.
“Это соглашение показывает, что KERNO не только является предприятием-производителем оборудования в ОАЭ, но и пользуется доверием сильных глобальных партнеров, что гарантирует клиентам в регионе Персидского залива предоставление услуг мирового уровня с учетом местных знаний”, – сказал Пол Смирнов, заместитель главного операционного директора KERNO Enterprises.
“Сотрудничество с KERNO в качестве нашего официального сервисного партнера в регионе GCC обеспечивает нашим клиентам более быструю и надежную поддержку”, – сказал Джей Ли, управляющий директор Giga Computing на Ближнем Востоке.