Mediclinic закроет свой филиал в центре города, известный как больница Аль-Нур, и объединит услуги в своем расширяющемся центре на Эйрпорт-Роуд в Абу-Даби, где проводится модернизация стоимостью 120 миллионов дирхамов. Больница Аль-Нур, расположенная в самом центре оживленной улицы, служит обществу уже почти четыре десятилетия.
Это решение знаменует собой окончание целой эпохи для одной из старейших частных клиник Абу-Даби, которая работает в самом центре столицы с 1985 года. Хотя этот переезд является частью более широкого плана по централизации операций, постоянные жители говорят, что им будет не хватать привычности и удобства, которые уже давно обеспечивает больница landmark.
Раван Батнджи, живущий неподалеку от больницы, сказал: “Печально, что все старое вокруг нас закрывается. Я не ожидал, что Аль-Нур исчезнет, он всегда был здесь”.
35-летняя палестинская домохозяйка живет по соседству с больницей “Аль-Нур” с 2007 года. Она сказала, что, хотя из-за посетителей и обслуживающего персонала больницы в этом районе возникали большие пробки, ей грустно видеть, как это происходит.
“Несмотря на то, что я жила через дорогу от него, я часто ходила на Эйрпорт-роуд, чтобы избежать проблем с прохождением через толпу и лифт в “Аль-Нуре”, – объяснила она. “Однако с тех пор, как Mediclinic перешла во владение и расширила его, заняв соседнее здание, ходить туда стало более организованно и не так беспокойно”.
Расширение дороги до аэропорта
По словам Хейна ван Эка, главного исполнительного директора Mediclinic на Ближнем Востоке, закрытие, которое вступит в силу после завершения расширения больницы Mediclinic Airport Road, отражает долгосрочную стратегию группы, направленную на предоставление более интегрированной и специализированной медицинской помощи под одной крышей.
“Это решение не связано с экономией средств”, – сказал ван Эк в интервью Khaleej Times. “Речь идет об объединении услуг в более крупном и современном учреждении, которое сможет лучше обслуживать наших пациентов и привлекать лучшие клинические кадры”.
Отвечая на вопрос, повлияли ли на это решение ограничения на строительство в городском филиале, ван Эк признал, что нынешнее местоположение “имеет свои ограничения”, но сказал, что переезд был продиктован в первую очередь клиническими соображениями и планами дальнейшего роста. “Речь идет не только о физическом пространстве, – сказал он. – Мы ищем способы оптимизировать работу с пациентами, повысить эффективность и расширить наши предложения, особенно в таких специализированных областях, как женское здоровье и сложные операции”.
Расширение дороги к аэропорту, на которое были потрачены капитальные средства в размере 120 миллионов дирхамов, значительно увеличило его вместимость. Модернизированное учреждение будет включать в себя расширенные услуги по охране материнства и неонатологии, а также новые операционные, онкологические отделения и амбулаторные отделения.
Транспортное обеспечение пациентов
Расположение больницы “Аль-Нур”, расположенной в жилом здании на оживленной улице в самом центре столицы, вряд ли можно назвать идеальным для крупного медицинского учреждения.
“Мы были шокированы, когда переехали в Абу-Даби в 1996 году и обнаружили, что больница расположена в жилом здании на оживленной улице в столь неподходящем месте”, – говорит Шадия Абу Эль Фарадж, домохозяйка из Сирии.
“Тем не менее, в больнице работают одни из лучших врачей Абу-Даби, и она находится недалеко от того места, где мы живем, поэтому я привык обращаться туда за медицинской помощью”, – добавил 69-летний мужчина. “Несмотря на то, что я вожу машину и живу недалеко от шоссе, которое ведет к ответвлению от Эйрпорт-роуд, я все равно предпочитаю ехать в Аль-Нур; это будет потерей для жителей этого района”, – заключила она.
“Пациенты из центра города по-прежнему будут иметь легкий доступ к нашим услугам”, – сказал ван Эк. “Мы принимаем меры для обеспечения плавного перехода, включая транспортную поддержку для тех, кто в ней нуждается”.
Генеральный директор подтвердил, что, хотя большинство сотрудников, около двух третей, будут переведены в дорожные службы аэропорта или другие медицинские учреждения по всему Абу-Даби, группа делает все возможное, чтобы свести к минимуму воздействие на сотрудников.
“После безопасности пациентов и обеспечения непрерывности лечения для нас самым важным был наш персонал и то, как мы обращаемся с ним”, – сказал он. “Это затронет многих людей, но мы отложили прием в Mediclinic на Ближнем Востоке, а также в Аль-Айне, Западном регионе и Дубае. Открыто довольно много вакансий, около 170, и мы хотим, чтобы наши сотрудники занимали эти должности в приоритетном порядке”.
Он также отметил, что в процессе перехода рассматривался вопрос о привлечении даже неклинического персонала, работающего по контракту, такого как кейтеринг, камердинеры и службы безопасности. “Это услуги по контракту, но мы по-прежнему рассматриваем этих людей как часть нашей семьи”, – сказал он. “Мы сотрудничали с этими компаниями, и эти компании показали фантастическую работу, заявив, что они смогут привлечь наших сотрудников”.
Mediclinic также оказывает поддержку пострадавшему персоналу, предоставляя финансовые пакеты, выходящие за рамки требований законодательства, в дополнение к поддержке в поиске работы. “Мы разработали пакеты для людей, которые признают тот факт, что у них есть многолетний опыт работы”, – сказал ван Эк. “Даже в финансовом плане мы поддерживаем их… мы внедрили составление резюме, поддержку профиля в LinkedIn, рекомендательные письма от руководства; мы действительно стараемся заботиться о наших сотрудниках”.
Что касается непрерывности медицинского обслуживания, он заверил пациентов, чьи страховые полисы не покрываются в дорожном центре аэропорта, что им будет оказана поддержка. “Если есть пациенты, которые не могут пройти у нас лечение из-за ограничений по страховке, мы даже направим их на конкурс, просто чтобы убедиться, что их лечение не прерывается”, – сказал он.
В Mediclinic подтвердили, что переходный этап начнется на следующей неделе, с детальным планированием и привлечением персонала. Ван Эк сказал, что многие медицинские бригады больницы уже сотрудничают в обоих отделениях, готовясь к переходу. – Например, наши бригады ортопедов уже более года работают вместе на обоих объектах, так что это поможет сделать процесс более плавным”.
Пока что отзывы самых известных врачей городского отделения были обнадеживающими. “Все известные врачи, с которыми я разговаривал, были настроены очень позитивно”, – сказал он. “Они понимают, что они лидеры и что сообщество и остальной персонал смотрят на них с уважением. Они проявили лидерство и позитивный настрой, заявив, что, несмотря на любовь к Al Noor, они являются частью семьи Mediclinic и хотят помочь добиться успеха”.