Цифровые технологии улучшили жизнь, но они также углубили пропасть между теми, у кого есть к ним доступ, и теми, у кого его нет. Пайял Арора, профессор инклюзивных культур искусственного интеллекта в Университете Утрект, также основала две инициативы – Inclusive AI Lab и Femlab, которые развивают технологии и освобождают место для большего числа женщин. Приехав в город для участия в Международной книжной ярмарке в Шардже, Арора рассказывает о том, что значит преодолеть разрыв и сделать технологии более инклюзивными. Отредактированные выдержки из интервью:
Расскажите нам немного о годах вашего становления. Каким было ваше детство?
Я вырос в Бангалоре, когда он еще казался скорее сонным городом-садом, чем Кремниевой долиной Индии. Это было время, когда скука все еще была творческим актом — когда воображение заполняло пространство, которое сейчас занимают технологии. Но я был неугомонен. Подростком я сбежал из дома, чтобы присоединиться к марксистскому эксперименту “Деревня художников” — своего рода безумному переосмыслению Уолденского пруда Торо, скрещенного с колледжем Блэк Маунтин. Мы искренне верили, что можем жить творчески, коллективно и свободно.
Эксперимент длился всего год, но эта так называемая неудача остается одной из самых важных страниц в моей жизни. Это был живой класс — я познакомилась с официантами, которые были поэтами, женщинами-юристами, которые боролись за изменение законов предков, мечтателями, которые верили, что возможен другой мир. Оглядываясь назад, я понимаю, что мой подростковый бунт был также моей первой этнографической работой. Я уже тогда наблюдал, документировал, пытался понять, как люди создают смысл жизни и сообщество. И во многих отношениях сегодняшняя молодежь ничем не отличается от той, кем я был тогда — они хотят большего и верят, что жизнь может предложить больше.
Что на самом деле влечет за собой изучение цифрового будущего?
Изучение цифрового будущего – это не столько прогнозирование гаджетов, сколько понимание ценностей. Речь идет о том, чтобы спросить: чьи мечты воплощаются в наших технологиях, а чьи остаются за бортом? Для меня изучение цифрового будущего означает выход за пределы Кремниевой долины — в Лагос, Дубай или Джайпур, где люди воспринимают технологии не как роскошь, а как необходимость. Это передовые направления цифровых инноваций.
Как люди в семьях с низким доходом оптимально используют цифровые инструменты?
Люди из малообеспеченных семей являются одними из самых изобретательных пользователей технологий. Они используют один мобильный телефон для ведения микробизнеса, обучения детей и общения с дальними родственниками. Их отношение к технологиям основано не на потреблении, а на оптимизации. Они учат нас, что инновации — это не просто изобретение, это импровизация, или ‘джагаад’.
Как появление Глобального Юга изменило ситуацию с цифровыми технологиями во всем мире?
Глобальный Юг изменил направление цифровых инноваций. Он больше не является пассивным получателем западных технологий — он является испытательным полигоном, законодателем моды, учителем. От финтеха в Кении до социальной коммерции в Индии – Юг стал пионером в моделях, которым сейчас учится Кремниевая долина. Большинство молодых людей живут на Глобальном Юге, и они быстро вышли в Интернет не только как пользователи, но и как создатели своего цифрового будущего. Это тихая революция: будущее технологий определяется большинством людей в мире. Инновации не заканчиваются на создании — они начинаются с применения. Технологии могут родиться в Кремниевой долине или Шанхае, но они оживают на Глобальном Юге. Вот где абстрактное становится сокровенным, где алгоритмы сочетаются с повседневной изобретательностью. Будущее ИИ будет зависеть не от того, кто его создает, а от того, кто творчески использует его для удовлетворения потребностей человека.
Вы писали о Следующем миллиарде пользователей. Можете ли вы объяснить, что это на самом деле означает?
Когда я писал “Следующий миллиард пользователей”, я хотел опровергнуть мнение о том, что бедняки выходят в Интернет просто для того, чтобы выжить. На самом деле, следующий миллиард использует Интернет, чтобы играть, флиртовать, сплетничать и мечтать — как и любой другой человек. Их цифровая жизнь определяется не бедностью, а стремлениями. Понимание того, что внедрение технологий приносит радость, а не только пользу, имеет решающее значение для построения инклюзивного будущего. По сути, следующий миллиард пользователей — это люди, которые вышли в Интернет за последнее десятилетие, в основном из регионов Азии, Африки и Латинской Америки, благодаря мощному сочетанию доступных смартфонов и недорогие тарифные планы передачи данных. Они ориентированы не только на мобильные устройства, но и только на них. Для многих телефон — это не просто устройство, а целая экосистема: рабочее место, классная комната, сцена и торговая площадка. Эти пользователи являются амбициозными потребителями и производителями цифрового контента. Они не пассивные пользователи технологий, а активные участники, которые переделывают, изобретают и переосмысливают их. Для них контент неотделим от жизни — это продолжение их повседневных мечтаний, отношений и стратегий выживания. Они важны, потому что переосмысливают сам Интернет. Будущее цифрового мира будет зависеть не столько от следующего миллиарда устройств, сколько от следующего миллиарда фантазий, которые их будут использовать.
Существует определенный скептицизм по поводу искусственного интеллекта из-за того, что его присутствие будет ощущаться во всех аспектах нашей жизни. Как вы думаете, откуда он взялся?
Скептицизм уходит корнями в историю. Каждая технологическая революция обещала прогресс, но приводила к неравенству. С появлением ИИ люди боятся повторения — концентрации власти, роста предвзятости, того, что люди будут ограничены данными. Но история показывает нам и кое-что еще: все новые технологии рано или поздно становятся обыденными. Когда-то мы боялись, что радио испортит нашу мораль, что телевидение разрушит наше внимание и даже что книги ослабят нашу память. Со временем мы внедрили эти технологии в повседневную жизнь и переосмыслили их по-своему. То же самое произойдет и с искусственным интеллектом. Настоящая борьба заключается не в том, чтобы противостоять ей, а в том, чтобы изменить ее — добиться того, чтобы она помогла нам достичь того, чего мы хотим как народ, а теперь и как планета. Учитывая огромные энергетические потребности ИИ, вопрос уже не только в том, какой интеллект мы создаем, но и в том, какой мир мы поддерживаем с его помощью.
Что на самом деле влечет за собой расширение прав и возможностей в области цифровых технологий?
Истинное расширение прав и возможностей в области цифровых технологий связано не только с доступом, но и с активностью. Речь идет о возможности формировать технологию, а не просто потреблять ее. Это означает, что сообщества владеют своими данными, рассказывают свои истории и определяют свое цифровое будущее. Расширение прав и возможностей, по сути, – это когда технология подчиняется человечеству, а не наоборот.
На ваш взгляд, насколько хорошо следующее поколение готово к внедрению цифровых технологий?
Да, Gen Z и Gen Alpha являются цифровыми аборигенами, но они также являются цифровыми критиками. Они знают, во что обходится работа в Сети — выгорание, предвзятость, слежка. И все же они предпочитают взламывать, переделывать и реформировать систему изнутри. Они меньше заинтересованы в отказе от технологий, чем в том, чтобы сделать их подотчетными. Это вселяет в меня огромную надежду.
В чем заключались проблемы, связанные с пропагандой внедрения цифровых технологий?
Самое сложное – изменить мировоззрение. Инклюзивность часто рассматривается как благотворительность, а не как инновация. Но разнообразие — это не флажок, а конкурентное преимущество. Убедить учреждения в том, что самые маргинализированные люди в мире являются также и самыми изобретательными, по-прежнему непросто. Тем не менее, когда интеграция осуществляется правильно, она расширяет не только рынки, но и воображение.
Как, на ваш взгляд, выглядит будущее цифровых технологий?
Будущее цифровых технологий будет определяться заботой — не скоростью, не масштабом, а заботой. Мы вступаем в эпоху, когда этика станет новым двигателем инноваций. Технологии, которые уважают культурное разнообразие, планетарные границы и человеческое достоинство, сохранятся. Потенциал технологий заключается не в замене людей, а в усилении того, что делает нас людьми.