В 1986 году, когда 15-летний Майкл Канаан впервые пришел в салон красоты в Горном Ливане, у него не было ножниц в руках или мечтаний – он просто пришел туда работать уборщиком. “Шла гражданская война, и мне нужна была работа на неполный рабочий день”, – говорит он. “Я услышал, что салон красоты [в Ливане] набирает персонал, и решил подать заявление”. Но как только он вошел внутрь, что-то щелкнуло. Энергия, элегантность, преображение, происходившее вокруг него, — все это притягивало. “Все выглядели такими красивыми и счастливыми”, – вспоминает он. “Именно тогда я понял, что хочу не просто подметать полы, я хотел быть частью этого волшебства. Я хотела стать парикмахером.”
Эта искра переросла в многолетнюю карьеру, охватывающую Бейрут, Каир, Дубай, а теперь и Пакистан. Благодаря процветающим салонам в Исламабаде и Лахоре и репутации, превосходящей его репутацию на арабской и южноазиатской бьюти—сцене, Майкл является не только мастером-стилистом, но и наставником, дальновидным человеком и, для многих своих клиентов, доверенным лицом.
Уроки ученичества
В первые годы работы роль Майкла заключалась в том, чтобы наблюдать, впитывать и незаметно осваивать мастерство. И он увидел, что владелец салона производит неизгладимое впечатление на посетителей. “В нем было что—то особенное – обаяние и уравновешенность, с которыми он обращался с клиентами. Я так восхищался им”, – посмеиваясь, говорит Майкл. “Но, между нами говоря, я думаю, что у меня получилось лучше!”
Мастерство Майкла несет в себе отпечаток городов, в которых он работал. “Бейрут был воплощением точности и таланта. Каир привнес объем и драматизм. Дубай изменил правила игры”. В ОАЭ он познакомился с широким кругом европейских клиентов, что расширило его представление о типах волос и предпочтениях. “Европейские волосы сильно отличаются от восточных, и это бросило мне вызов во всех отношениях”, – размышляет он.
Каждая стрижка дополняла его технику и философию, что нашло отражение в глобально информированном сервисе Michael K. Салон.
Для Майкла парикмахерское искусство выходит за рамки техники — оно связано с эмоциями. “Мы не просто стригем волосы. Мы подстраиваемся под настроение, жизнь, неуверенность людей”. Салон, по его словам, часто является убежищем, где клиенты чувствуют себя в безопасности, могут поговорить и быть уязвимыми. “Иногда кто-то приходит в трудную минуту и хочет кардинальных перемен. Я слушаю, но также и направляю. Я говорю им: “Давайте подождем. Давайте делать то, что вам действительно подходит, а не то, что говорят вам ваши эмоции прямо сейчас”.
Этот эмоциональный интеллект — отчасти интуиция, отчасти эмпатия — является тем, что клиенты ценят больше всего.
Открытие филиала Michael K. в Лахоре Салон в этом году был одновременно и мечтой, и минным полем с точки зрения логистики, признается он. “Самая большая проблема?” Майкл смеется. “Работа с подрядчиками. Я действительно хочу, чтобы люди говорили то, что они думают, и имели в виду то, что говорят!” Однако конечный результат говорит сам за себя: роскошное пространство, наполненное элегантностью, профессионализмом и командой, обученной в соответствии с международными стандартами.
Иногда кто-то приходит в трудную минуту и хочет кардинальных перемен. Я слушаю, но также и направляю. Я говорю им: “Давайте подождем. Давайте делать то, что вам действительно подходит, а не то, что говорят вам ваши эмоции прямо сейчас”.
Руководить более чем 30 профессионалами в разных регионах – непростой труд, но Майкл остается практичным специалистом. “Я всегда на шаг впереди — обучаю, направляю, гарантирую, что стандарты бренда никогда не будут нарушены. Рост происходит только тогда, когда вся команда вместе повышает свой уровень”.
Властная пара
Личная и профессиональная жизнь Майкла прекрасно пересекаются благодаря его партнерству с Элизабет Уитни-Канаан, которая впервые появилась в его жизни в качестве клиентки в Исламабаде. “Она пришла на прием, а остальное уже история”, – улыбается он. “Мы оба волевые и увлеченные, что делает нас сильной командой. Как только мы беремся за что-то, это делается”.
После почти четырех десятилетий работы в этом бизнесе Майкл создал стили для самых известных имен в арабских и пакистанских кругах знаменитостей — Наджвы Карам, Шерин, Ахлама, Али Зафара, Иффата Умара и Микаала Зульфикара, и это лишь некоторые из них. И даже имел дело с представителями политической элиты США; однажды его попросили уложить волосы Хиллари Клинтон.
Несмотря на гламур и блеск, истинное наследие Майкла заключается в другом. “Я хочу, чтобы меня запомнили в первую очередь как хорошего человека, а затем как одного из величайших парикмахеров. Я надеюсь вдохновить следующее поколение — особенно тех, кто мечтает стать всемирно известными парикмахерами. Я хочу быть учителем и наставником, на которого они могли бы равняться”.
Майкл не собирается останавливаться. Он планирует открыть еще несколько филиалов в Пакистане, стать партнером международного бренда и, что особенно важно, открыть институт парикмахерского искусства. “Это насущная необходимость”, – твердо заявляет он. “В Пакистане огромное количество талантов. Нам просто нужно направить это в нужное русло”.
Что заставляет его работать каждый день? ”Страсть”, – говорит он просто. “Когда я беру в руки ножницы или цветную кисть, я в своей тарелке. Это моя терапия, мое безопасное пространство. И я все еще так же взволнован этим, как и в 15 лет”.;