Выставочный зал Luxury Closet расположен в высотном здании в районе Аль-Барша, в нескольких шагах от крупных торговых центров Дубая, на девятом этаже башни API Trio Tower. Никаких бархатных канатов, никакой вспышки. Только мягкое освещение, зеркальные витрины и ряды стеклянных полок с бывшими в употреблении дизайнерскими вещами стоимостью в тысячи дирхамов – все это ждет второй жизни.
Среди новых поступлений – синяя сумка Prada Saffiano Lux Boston по цене 3739 дирхамов и пара желтых атласных туфель Prada, украшенных кристаллами (размер 37), по цене 2852 дирхамов — обе в почти идеальном состоянии. Для коллекционеров элитных ювелирных украшений есть пара платиновых сережек Tiffany &Co. Цена за 107 994 дирхамов с бриллиантами составляет 107 994 дирхамов. Каждое изделие проверяется экспертами на собственном предприятии – без привлечения внешних поставщиков. Это включает в себя проверку серийных номеров, материалов и даже оборудования под увеличением. Это многоэтапный процесс, подкрепленный пожизненной гарантией подлинности, что делает платформу популярной для серьезных покупателей по всей территории ОАЭ.
Эти вещи не просто лежат на полках — они заполоняют социальные сети. В TikTok полно молодых покупателей из Дубая, которые помешаны на перепродажах, вирусных распродажах “гардероба знаменитостей” и всплывающих окнах в Dubai Mall. Ажиотаж вокруг роскошных гардеробов не ограничивается: коллекция Vestiaire Collective завоевала популярность среди региональных покупателей благодаря своей модели, доступной только в цифровом формате, а в Grand Prestige Dubai, любимом туристами, регулярно представлены редкие модели Birkins и коллекционные часы. Среди них: матовый Niloticus Blanc Himalaya от Hermès Birkin 30, который когда—то продавался за 616 000 дирхамов, а теперь распродан, что является необычным даже по дубайским стандартам.
Во всем мире уровень роскоши не снижается — он просто развивается. В 23-м выпуске исследования Bain &Company, посвященного роскоши, опубликованного совместно с Fondazione Altagamma, итальянской торговой группой, представляющей моду, ювелирные изделия, дизайн, продукты питания, автомобили и гостиничный бизнес, говорится, что мировые расходы на роскошь достигнут рекордных 1,48 трлн евро в 2024 году. Но настоящий импульс набирает перепродажа. Согласно отчету Luxury in Transition, объем рынка подержанных вещей в прошлом году достиг 48 миллиардов евро, впервые опередив рост продаж новых предметов роскоши. Это уже не только для любителей винтажа — такие бренды, как Gucci и Valentino, теперь предлагают программы обратного выкупа и сотрудничают с платформами перепродажи, чтобы удовлетворить меняющийся спрос. Bain также отмечает, что секонд-хенд все чаще становится дорогой к роскоши для амбициозных потребителей. И эти возможности расширяются. По прогнозам консалтинговой компании, общие расходы на роскошь, включая товары и впечатления, вырастут до 2-2,5 трлн евро к 2030 году.
Рынок роскоши в странах Персидского залива опережает мировой. Согласно отчету Chalhoub Group за 2024 год, региональный рынок предметов роскоши в странах Персидского залива достиг в прошлом году 12,8 млрд долларов, увеличившись на 6%, несмотря на 2—процентный глобальный спад. Только на ОАЭ приходится 56% этих расходов, что обусловлено высоким местным спросом, туризмом и ранним внедрением цифровых технологий. Дубай остается столицей роскоши в регионе, чему способствует активный туризм. С 2023 года торговый центр Dubai Mall является самым посещаемым местом на земле. По данным Chalhoub Group, ОАЭ занимают первое место во всех категориях роскоши и демонстрируют рост по всем направлениям.
Несмотря на явное доминирование ОАЭ на рынке предметов роскоши, официальных данных о перепродажах в ОАЭ нет, но, по самым скромным подсчетам, в 2025 году они составят около 341 миллиона долларов — на основе оценки перепродаж в странах Персидского залива в 2024 году от KD Market Insights в размере 618,5 миллионов долларов. Если доля ОАЭ в сегменте предметов роскоши сохранится на уровне 56% и будет расти на 10% ежегодно, расчеты подтвердятся. По прогнозам Transparency Market Research, к 2035 году объем рынка вторичной продажи на Ближнем Востоке достигнет 3,5 миллиардов долларов. “Сектор роскоши в нашем регионе продолжает демонстрировать устойчивость и адаптивность, несмотря на глобальные экономические проблемы”, – сказал Мо Шадман, директор по аналитике Chalhoub Group. Этот импульс не только стимулирует открытие новых магазинов, но и открывает возможности для перепродажи. По мере того как покупатели ищут предметы с историей и редкостью, грань между новым и подержанным товаром начинает стираться.
Нигде этот сдвиг не проявляется так ярко, как среди молодых покупателей. Для поколения Z и миллениалов роскошь — это не просто логотипы, это смысл. Сумка с историей. Пара обуви с прошлым. TikTok превратил перепродажу в охоту и символ статуса, где у каждой вещи есть предыстория и право на хвастовство. Речь идет не только об экономии денег, но и о разумных покупках. Растет спрос на дорогостоящие покупки, которые кажутся личными, выразительными и эмоционально резонансными.
Экологичность – часть этой истории. В недавней кампании, проводимой совместно с дубайской платформой перепродажи Gemaee, крипто-инфлюенсер Камила Закирова назвала моду “одним из самых важных мест, где можно дать второй шанс”. Это мнение отражает более широкий сдвиг в потребительских ценностях: покупайте лучше, покупайте дешевле и сохраняйте товары в обороте. Согласно отчету ThredUp, если бы розничные продавцы производили на один предмет меньше на каждую покупку подержанных вещей, мировое производство одежды могло бы сократиться почти на восемь процентов к 2027 году.
Мало кто лучше, чем Эмили Абрахам, так называемая “королева Birkin” и соучредитель Love Luxury, проникается духом ренессанса вторичной продажи. Работая между Дубаем и Лондоном, Абрахам и ее муж Адам создали бренд перепродажи, пользующийся высоким доверием, благодаря четкой аутентификации, профессионализму и вирусному охвату в социальных сетях – у них 3,8 миллиона подписчиков и более 149 миллионов лайков на TikTok. В прикрепленном видеоролике, снятом в Дубае, Абрахам спокойно оценивает гималайскую соль Birkin с бриллиантовой фурнитурой для клиента, оценивая ее в 1,6 миллиона дирхамов с такой уверенностью, которая не оставляет зрителей равнодушными. Это роскошь в контексте, подкрепленная доказательствами — именно то, что нужно сегодняшним покупателям секонд-хенда.
“Этот следующий этап будет обусловлен растущими ожиданиями потребителей, сменой поколений и усилением стремления к эмоциональной связи, рассказыванию историй и кураторскому опыту”, – сказал Шадман. Это помогает объяснить, почему минималистичные нишевые бренды, такие как Jil Sander и Maison Margiela, которые недавно открыли свои флагманские магазины в Mall of the Emirates, завоевывают популярность у молодых покупателей. Их эстетика спокойная, концептуальная, а логотипы – легкие, что резко контрастирует с традиционной броской одеждой. Для молодых покупателей эти этикетки, как и “перепродажа”, предлагают индивидуальность, а не статус.
Изменение привычек покупателей также отражается на том, как доставляются предметы роскоши — не только на том, что продается, но и на том, как их обнаруживают.
Поскольку покупатели требуют более продуманных и удобных покупок, адаптируются как платформы для перепродажи, так и бренды. Денис Юрченко, основатель и генеральный директор дубайской компании MTLAB, специализирующейся на искусственном интеллекте и исследованиях и разработках, отметил в своем обзоре розничной торговли на 1 квартал 2025 года, что такие проблемы, как возврат товаров и инвентаризация в режиме реального времени, заставляют бренды пересмотреть методы работы физической розничной торговли в Персидском заливе. ДЭЙВ, разработчик системы на базе искусственного интеллекта своей команды, использует виртуальные примерки, чат-ботов в магазинах и предложения, основанные на близости, чтобы роскошь казалась одновременно личной и бесшовной – инструменты, которые можно легко расширить до всплывающих окон для перепродажи. “Мы создаем новый способ совершения покупок”, – сказал он.
“Обычно вы тратите около двух-трех часов только на то, чтобы найти свой размер, свой цвет, свой бюджет и прикинуть, подходит это вам или нет, и так далее”, – говорит Юрченко о MTLAB, запуск которой намечен на сентябрь. Он объяснил, что вы можете запросить в чате с искусственным интеллектом наряд для конкретного случая, указав предпочитаемый вами цвет и размер, и он предложит вам все подходящие варианты. “Вы можете купить его в чате. Таким образом, вместо двух часов вы можете приобрести его менее чем за одну минуту”.
Юрченко говорит, что, используя виртуальные примерки для повышения точности подбора размеров, его команде удалось вдвое снизить процент возврата – это большое достижение для отрасли, где наибольшую отдачу приносят проблемы с посадкой. Но что действительно отличает их, так это конверсия. “Обычная конверсия на рынке составляет около 3%”, – сказал он. “У нас конверсия составляет 18%… мы не просто показываем вам продукт — мы рассказываем о нем, создаем контент вокруг него”, – добавил он. “Мы делаем бизнес для многих компаний”.
Юрченко, который отслеживает региональные тенденции моды, оценивает, что рынок модной перепродажи в ОАЭ в настоящее время оценивается примерно в 830 миллионов долларов и будет расти на 20% ежегодно до 2025 года. Платформы для перепродажи и консигнационные бутики делают элитные вещи более доступными для молодых покупателей, одновременно подталкивая индустрию к созданию модных коллекций. “Новое поколение больше не считает перепродажу чем-то постыдным и не рассчитывает на большие бюджеты”, – сказал он. “Поколение Z и молодые миллениалы будут контролировать до 60% всех покупок в электронной коммерции через два года. Таким образом, 60% можно назвать нишей, но я думаю, что это тенденция”, – сказал Юрченко.
Этот сдвиг в покупательской способности поколений происходит на фоне общего экономического подъема. В четвертом квартале 2024 года доверие потребителей в странах Персидского залива резко возросло — по данным Chalhoub Group, 97% покупателей заявили, что планируют сохранить или увеличить свои расходы. Более 6700 состоятельных людей переехали в ОАЭ в прошлом году, привлеченные безопасностью, налоговыми льготами и экономической стабильностью. Россияне по-прежнему больше всего тратят на предметы роскоши, а на таких онлайн-платформах, как Ounass и Farfetch, продажи выросли на 13% в годовом исчислении, что намного превышает среднемировой показатель.
По данным Chalhoub Group, прогноз GCC остается оптимистичным… это выше среднемирового показателя. И все же в городе, построенном на зрелищности и привлекательности нового, это не самая яркая вещь, которая привлекает внимание — это слегка поношенный Birkin с предысторией. В тихих выставочных залах и бесконечных витринах роскошь Gulf меняется — становится не просто громче, но и многослойнее.