Как генеральный директор специализированной психиатрической клиники, работающей в основном с бизнес-лидерами и состоятельными людьми, я неоднократно был свидетелем того, как неумолимое принятие решений, ответственность на высоком уровне и изнурительная рабочая неделя продолжительностью более 70 часов доводят людей до предела.
За последние 12 месяцев в нашей клинике “Парацельс Рекавери” количество обращений к специалистам категории “С” увеличилось на 700%, причем основными причинами являются истощение и опасно высокий уровень стресса. Многие из этих лидеров проявляют такие черты характера, как перфекционизм и неустанные амбиции, – качества, которые помогают им подняться на вершину, но также делают их более уязвимыми к психическим расстройствам.
Постоянный стресс истощает запасы жизненно важных нейрохимических веществ в нашем мозге, необходимых для ощущения счастья, уверенности и энергии. В результате это приводит к возникновению психических расстройств, таких как тревога или депрессия. Затем, в попытке справиться с симптомами, бесчисленные руководители высшего звена – не по своей вине — начинают полагаться на нездоровые механизмы преодоления, которые обеспечивают либо “всплески” дофамина, истощающие запасы в долгосрочной перспективе, либо “снотворные”, такие как снотворные таблетки. Эти проблемы, если их не решать, могут серьезно повлиять на способность руководителя принимать решения, внедрять инновации и эффективно руководить.
Я испытал это на собственном опыте, когда пережил эмоциональное выгорание, управляя своей группой компаний во время пандемии. Это был болезненный, пугающий и, в конечном счете, изменивший мою жизнь опыт, который преподал мне несколько важных уроков.
Невозможно не подчеркнуть, что глобальный ландшафт стал более изменчивым, чем когда-либо, и требования к руководителям постоянно возрастают”.
Во-первых, идея о том, что лидеры должны быть сверхчеловеками, является опасным мифом. Например, когда генеральный директор уходит в отпуск из-за проблем с психическим здоровьем, это, как правило, вызывает шок в компании, влияя на доверие инвесторов и моральный дух сотрудников. Это создает порочный круг — лидеры считают, что для поддержания стабильности они должны использовать истощение ресурсов, но, поступая так, они рискуют принимать неправильные решения, которые могут дестабилизировать их организации. Однако нельзя не подчеркнуть, что ситуация в мире как никогда нестабильна, и требования к руководителям растут.
Способность преодолевать неопределенность, справляться с кризисами и поддерживать высокую производительность требует определенного уровня психологической устойчивости, которого невозможно достичь с помощью одной лишь силы воли. Обращение за помощью в трудную минуту – это не слабость; это стратегическое решение, которое гарантирует как личное благополучие, так и успех в бизнесе. Я давно подчеркиваю, что психическое здоровье руководителей должно быть частью системы управления рисками корпорации.
Во-вторых, психическое благополучие руководителей – это не просто личная забота, а деловая необходимость. Неконтролируемый стресс на самом верху приводит к неэффективному принятию решений, снижению производительности и экономическим потерям, что потенциально обходится ближневосточным предприятиям в сумму до 100 миллиардов долларов (367 миллиардов дирхамов) ежегодно. В отчете PwC по Ближнему Востоку подчеркивается, что проблемы с психическим здоровьем, которые не решаются в странах Персидского залива, приводят к потере по меньшей мере 37,5 миллионов продуктивных дней в год, что составляет 3,5 миллиарда долларов экономических потерь.
Однако это, вероятно, недооценивает все последствия, особенно на руководящем уровне, где скрытые издержки плохого психического здоровья, такие как нарушение процесса принятия решений, снижение инновационности и чрезмерный риск, могут распространяться по всей организации. На самом деле совокупный эффект на эффективность руководства, продуктивность и общий успех организации может легко превысить эту цифру во много раз, что делает оценки, приближающиеся к 100 миллиардам долларов, вполне обоснованными.
В то время как в странах Персидского залива наблюдается прогресс в повышении осведомленности о психическом здоровье, руководители должны взять на себя инициативу по преодолению стигматизации и защите собственного здоровья. Руководители, которые открыто рассказывают о своих проблемах, создают прецедент для своих сотрудников, создавая культуру, в которой психическое здоровье не просто признается, но и активно поддерживается. Например, исследования показывают, что, когда предприятия уделяют приоритетное внимание психическому здоровью — как на уровне руководства, так и на уровне сотрудников, — они создают атмосферу психологической безопасности, которая приводит к 50-процентному повышению производительности труда. Это такой же экономический и этический императив, как и то, что руководящие команды должны начать развивать культуру, в которой психическому здоровью уделяется приоритетное внимание, а не подвергаться стигматизации.
В конечном счете, самые успешные компании – это те, которые признают психическое здоровье важнейшим активом бизнеса. Я твердо убежден, что пришло время отказаться от устаревшего представления о том, что руководители должны страдать молча. Вместо этого организации должны поддерживать культуру, в которой психическое благополучие является таким же приоритетом, как и финансовые показатели. Потому что, по крайней мере, психически здоровый лидер — это не просто личная победа, это стратегическое преимущество, которое стимулирует рост бизнеса, инновации и устойчивость.