Согласно последнему исследованию MetLife о тенденциях в области выплат сотрудникам (EBTS), только 47% сотрудников считают, что их работодатель оказывает достаточную поддержку в области психического здоровья, в то время как только 44% чувствуют себя финансово хорошо. Полученные результаты свидетельствуют о растущем разрыве между тем, что предлагают компании, и тем, чего ожидают работники, поскольку сотрудники все чаще ищут преимущества, которые объединяют физическое, психическое и финансовое благополучие в одном пакете.
По мнению консультанта по вопросам благополучия Сирил Франс Бадонг, полученные результаты отражают знакомую закономерность. “Многие компании искренне заботятся о своем благополучии, но они все еще пытаются понять, как поддерживать благополучие таким образом, чтобы это было осмысленно и последовательно”, – сказала она. “Я сама работала медсестрой и не понаслышке знаю, как часто люди ждут, пока ситуация не достигнет критической точки, прежде чем обратиться за помощью, и то же самое верно на многих рабочих местах. Благополучие должно быть проактивным, а не реактивным”
Сирилл отметила, что стигматизация, связанная с психическим здоровьем и финансовыми трудностями, часто заставляет сотрудников молчать, даже когда поддержка доступна. “Если нет безопасной среды, в которой можно высказаться, или если люди не видят, что руководство демонстрирует здоровое поведение, они не будут чувствовать поддержки”, – пояснила она.
Компания MetLife Gulf охарактеризовала результаты как “значительный разрыв” между намерениями работодателя и восприятием работника. “Наше последнее исследование показывает значительный разрыв между намерениями работодателя и восприятием работника. Вот почему наш подход ориентирован на реальную, измеримую медицинскую помощь, а не только на преимущества”, – сказала Мариан Амескуа, генеральный директор MetLife Gulf.
Сирилл подчеркнул, что благополучие не следует рассматривать как “мягкую” льготу. “Все начинается с поддержки руководства и изменения менталитета, с осознания того, что благополучие сотрудников – это не “мягкая” льгота, а важный фактор развития бизнеса. В ОАЭ, где рабочие места невероятно разнообразны, один размер не подходит для всех, потребности людей различаются в зависимости от культуры, роли и жизненного этапа”.
Она поделилась примером того, как небольшие, но значимые инициативы могут оказать влияние: “Однажды мы провели простую информационную сессию о раке молочной железы, не большое мероприятие, а просто открытую беседу. Одна из участниц позже рассказала нам, что эта сессия побудила ее пройти обследование, и у нее был диагностирован рак молочной железы на ранней стадии. Именно тогда меня по-настоящему осенило: благополучие – это не просто соблюдение правил или льготы, это результат. Если все сделано правильно, это может буквально спасти жизни”.
Джордж Котсалос (George Kotsalos), руководитель отдела выплат сотрудникам MetLife, добавил: “Современные сотрудники сталкиваются со сложными задачами, требующими большего, чем просто страховое покрытие. Наши центры EAP и Wellness Hub предоставляют практическую и доступную поддержку, соответствующую реалиям современной жизни”.
Эксперты в области психического здоровья говорят, что компаниям также необходимо нормализовать открытые дискуссии и подготовить менеджеров к реагированию. “Мы видим, что все больше сотрудников молча борются со стрессом и эмоциональным выгоранием из-за стигматизации”, – говорит доктор Салха Нугман, клинический психолог из Дубая. “Компании, которые нормализуют разговоры о психическом здоровье и обучают менеджеров выявлять ранние признаки, не только улучшат самочувствие, но и повысят производительность и удержание персонала. Это не просто проблема здоровья, это приоритет бизнеса”.
Исследование тенденций в области льгот для сотрудников показало, что комплексная поддержка, ориентированная на интересы человека, больше не является обязательной. Сотрудники просят о большем, чем абонементы в спортзал или скидки на перекусы. Как сказал Бадонг: “Льготы необязательны, в то время как благополучие, основанное на цели, является намеренным. Настоящие стратегии разрабатываются совместно с сотрудниками, а не только для них”.