Во время своей рутинной работы по дому с утра до полуночи, были моменты, когда Эмма разговаривала сама с собой, очевидно, придумывая что-то, что так и не осуществилось. На пике своего отчаяния она даже закатывала истерики, и ваш покорный слуга принял на себя основную тяжесть всех ее приступов. Среди других ее случайных жертв были вороны, которые убивали или крали цыплят из амбара, соседские дети, которые безудержно рыскали по нашей территории, и бродячий скот, который набрасывался на еду в нашем огороде.
“На обратном пути из магазина спроси у почтальона, нет ли для меня авиапочты”, – напоминала она каждый день. Так что толчком к этому всегда служило долгожданное письмо от ее брата, который жил на Шри-Ланке. “Получила твое письмо, большое тебе спасибо. Напишу позже, так как сейчас я занята — не мог бы он отправить хотя бы одну строчку, подобную этой, на открытке?” – бормотала она, сидя на веранде, если поблизости был слушатель.
Один из самых ценных уроков, который я извлек из ее истерик, заключается в том, что “признавать” важнее, чем “отвечать” или “реагировать’. Степень родства между словами “признавать”, “admitting”, “response”, “react” и т.д. настолько велика, что люди обычно предпочитают действовать скрытно и игнорировать сообщения и мейлы, какими бы тривиальными ни были проблемы, о которых написано.
Департамент почты и телеграфа Индии давно знал, что происходит в обществе. Департамент предложил услугу подтверждения за дополнительную плату в размере 3 рупий (приблизительно 0,13 дирхамов). Эта услуга была доступна для различных типов почтовых отправлений, включая письма, посылки, журналы, книги и многое другое, при условии, что они были зарегистрированы. Открытка с благодарностью была отправлена обратно первоначальному отправителю обычной почтой после того, как получатель расписался в получении заказной статьи, чтобы такие люди, как соискатели работы, могли быть спокойны.
Перенесемся в эру социальных сетей. Времена и технологии изменились, изменились и способы общения. Поколение Альфа, возможно, понятия не имеет об обычной почте, на доставку которой уходили недели и месяцы. Человеческий мыслительный процесс развивается с молниеносной скоростью, чтобы идти в ногу с новыми технологиями, которые определяют “умные” дома и офисы. Искусственный интеллект может думать и формулировать мысли от вашего имени и создавать шедевры изобразительного искусства и литературы.
Тем не менее, человеческие эмоции и фундаментальные потребности остались прежними, что вынуждает технологические компании искать множество вариантов, чтобы наполнить души. Они понимали важность признания, без которого мир превратился бы в планету без любви.
Хотя на разных платформах есть разные способы отмечать подтверждения, в 2014 году Facebook внедрил функцию синей галочки, указывающую на то, что получатель открыл и прочитал сообщение. Эта функция заменила две предыдущие серые галочки, которые указывали на доставку сообщения.
Это не понравилось миллионам клиентов, включая моего сына, который предпочитал конфиденциальность манерам. Но так ли это на самом деле? Если ваш родитель, друг, партнер или возлюбленный узнают, что вы прочитали их сообщение, как это заденет ваше самолюбие, если только здесь нет скрытого мотива. Точно так же, какое это имеет значение, если кто-то узнал, когда вас в последний раз видели на платформе, которую используют миллионы людей, чтобы излить душу? Разве это не трусость – прятаться за железным занавесом в виде одной или двух серых галочек, делать все, что тебе заблагорассудится, и в то же время бессовестно следить за храбрыми сердцами онлайн?
А на следующее утро они останавливали вас в коридоре офиса или в туалете, чтобы бесстыдно запугать комментариями типа: “Эй, чувак, с кем это ты в последнее время разговариваешь поздно ночью?” И эти сукины дети не говорили, что они делали за серыми тиками. Хотя “не ваше дело” – это тот ответ, которого они заслуживают, мы просто смотрим им в глаза с легкой улыбкой и продолжаем заниматься своим делом.
Неподтвержденные или непрочитанные сообщения обжигают сердце таким чувствительным людям, как ваш покорный слуга. Типичный разговор с самим собой после просмотра непрочитанных сообщений, которые мы отправили кому-то, кто так близок нашему сердцу, звучит примерно так:
Через десять минут после отправки сообщения: “Давай, возьми трубку и прочти”.
Полчаса спустя: “Ого, зачем таким людям телефон?”
Час спустя: “Нет, я не собираюсь
отправьте напоминание. Никто в мире не настолько занят, чтобы читать сообщения. Неужели они не слышат уведомление?”
Девяносто минут спустя: “Если любовник хочет, чтобы отношения развивались именно таким образом, пусть будет так. Это действительно причиняет боль. Позвольте мне отключиться
телефон”. Затем мы катаемся на эгоистических американских горках.
И это произошло во время смертоносного наводнения в Техасе 4 июля. Ваншика отправил селфи утром, а затем растворился в воздухе. Недели напоминаний и запросов остались без ответа, а окно нашего чата превратилось в море серых клещей. Она живет во Флориде, в 20 часах езды от Техаса, поэтому вероятность того, что она могла оказаться в зоне бедствия, была очень мала. Я был очень расстроен, хотя она была для меня никем. Мы были всего лишь двумя близкими людьми.
Через три недели после ее исчезновения я получил это бесчувственное сообщение, которое спровоцировало меня на вспышку гнева:
“Доброе утро…. как у тебя дела?”
– Не разговаривай со мной. Как ты смеешь спрашивать
так небрежно?
” Почему, что с тобой случилось?
“Где ты был все это время? Совершенно отрезан. Я волновался из-за
о наводнениях.”
“Теперь я понимаю, и мне действительно жаль, что я хранила такое молчание. Я была в больнице со своей тетей, она была нездорова, и все это было немного ошеломляюще. Я никогда не собиралась отгораживаться от тебя”.
– Я знаю, что я для тебя никто, но когда ты исчезла во время наводнения, я был эмоционально опустошен.
“Твои слова много значат. Теперь я понимаю силу благодарности и сожалею, что разочаровал тебя своим молчанием”.
Все хорошо, что хорошо кончается, но загадка признания может как укрепить, так и разрушить отношения.