Школы по всей территории ОАЭ стремительно проводят реформы — внедряют уроки искусственного интеллекта, гибкое расписание и обучение, основанное на навыках, что позволяет лучше подготовить учащихся к будущему. Однако на рабочем месте, где сотрудники также стремятся к структурированности и росту, обучению часто не хватает четкости. Эксперты говорят, что, возможно, настало время компаниям в стране разработать свой собственный “план работы”.
“Компании уже являются классными комнатами, независимо от того, хотят они этого или нет”, – сказал Дмитрий Зайцев, основатель Dandelion Civilization. “Адаптация – это, по сути, первая неделя обучения в школе, обучение соблюдению нормативных требований – это обязательные предметы, а программы лидерства – это курсы повышения квалификации”. Далее он объяснил, что, в отличие от школ, здесь нет четкой преемственности. Сотрудники заканчивают обучение, но редко чувствуют, что находятся на пути роста.
Точно так же, как школы делают искусственный интеллект основным предметом, Зайцев считает, что компании должны делать то же самое. “Это не значит, что каждый должен стать специалистом по обработке данных”, – пояснил он. – Но каждый сотрудник должен знать, как ответственно использовать инструменты искусственного интеллекта, интегрировать их в рабочие процессы и принимать более эффективные решения с помощью искусственного интеллекта в качестве партнера”.
Он также указывает на гибкое расписание в школах как на источник вдохновения для проектирования карьеры. “Слишком часто сотрудники застревают в узких переулках. Компании могли бы предлагать ”карьерные песочницы” — смену ролей, краткосрочные проекты и исследовательские задания, – чтобы сотрудники могли проверить свои сильные стороны, прежде чем начать работать в одном направлении”.
Обратная связь тоже нуждается в переосмыслении. Вместо того, чтобы ждать проверок эффективности раз в год, он предлагает проводить “контрольные точки роста” каждый месяц или квартал. “В школах обратная связь является частью процесса обучения. В компаниях это часто напоминает вскрытие. Частые и непринужденные беседы поддерживают мотивацию и развитие людей”.
Как избежать эмоционального выгорания
Для сотрудников, которые и так работают сверхурочно, обязательное обучение может восприниматься как дополнительный вес. Доктор Рания Савала, психолог из Дубая, предупредила, что риск эмоционального выгорания растет.
“Эмоциональное выгорание уже широко распространено в регионе, и когда обучение становится домашним заданием в дополнение к повседневной работе, сотрудники уходят с работы”, – сказала она. “Ключевым моментом является дизайн. Обучение должно быть интегрировано в работу, а не накладываться на нее. Например, микрообучение – короткие, десятиминутные курсы повышения квалификации — работает гораздо лучше, чем отправка людей на трехдневные семинары, которых они боятся”.
Она добавила, что обучение должно заряжать энергией, а не истощать. “Когда сотрудники видят, что обучение связано с их личными целями и карьерным ростом, это воспринимается как инвестиция в них, а не как очередная задача”.
Может ли корпоративная учебная программа на самом деле работать?
Некоторые фирмы ОАЭ уже тестируют более структурированные подходы. Ахмед Аль Марзуки, директор по персоналу региональной логистической компании, сказал, что учебная программа не означает жесткости.
“Мы создали многоуровневую структуру”, – пояснил он. “На начальном этапе все сотрудники занимаются самым необходимым — цифровыми инструментами, коммуникациями, соблюдением требований законодательства. Кроме того, в каждом отделе есть факультативы, соответствующие его функциям, и сотрудники дважды в год выбирают проекты, не связанные с их непосредственными функциями. Это структурировано, но со свободой”.
По словам Аль Марзуки, результаты ощутимы. “Удержание персонала улучшилось, и менеджеры сообщили о более высокой вовлеченности. Люди почувствовали, что их рост был запланирован, а не пущен на самотек. Задача заключалась в том, чтобы часы обучения не перегружали повседневную работу. Мы решили эту проблему, рассматривая учебное время как рабочее, а не как дополнительное”.