Во время Международной книжной ярмарки в Шардже волонтеры работают по определенному графику с 10 утра до 10 вечера в течение 12 дней подряд, в общей сложности 144 часов. Они посвящают это время безвозмездно, руководствуясь своей страстью к волонтерству и стремлением улучшить культурный опыт посетителей.
За это время их образ жизни кардинально меняется. Они отказываются от семейных прогулок, ежедневных посиделок дома и привычных визитов к друзьям и родственникам. Выходные, которые обычно отводятся для отдыха, становятся частью их постоянной работы на ярмарке.
Они переключаются между организацией мероприятий, руководством секциями, руководством толпой и помощью гостям.
Волонтеры рассказали Khaleej Times, что эта насыщенная программа стала их любимым временем года. Это дает им чувство сопричастности и выполненного долга среди миллионов книг и посетителей.
Полная самоотдача
Вот уже шесть лет подряд инженер-электрик Нур Аль Накби предпочитает проводить свой ежегодный отпуск в залах Международной книжной ярмарки в Шардже. В то время как другие путешествуют или отдыхают, Аль Накби с утра до вечера посвящает себя ярмарке, описывая ее как место, которое придает ее жизни “более глубокий смысл”.
“Каждый год я посвящаю свой ежегодный отпуск с работы инженером-электриком участию в этом мероприятии, которое стало частью моей жизни”, – говорит она.
Аль-Накби работает волонтером в команде поддержки и надзора, которая незаметно работает за кулисами, чтобы обеспечить бесперебойную работу ярмарки.
“Мы – команда, стоящая за кулисами, работающая молча, но с большим энтузиазмом, чтобы обеспечить бесперебойное проведение мероприятий и приятный опыт для посетителей, экспонентов и специальных гостей”, – сказал Аль Накби.
В этом году Греция была почетным гостем SIBF. Аль Накби вспомнила, что один из специальных гостей из греческой делегации сказал ей: “Я бы хотела, чтобы моя страна уделяла столько же внимания, сколько ОАЭ, поощрению своих граждан к волонтерской работе. Ваша любовь к своей стране проявляется во всем, что вы делаете. Вы жертвуете своим временем и усилиями, не ожидая ничего взамен, но исключительно ради своей нации.”
Несмотря на долгие часы работы, Аль Накби находит этот опыт освежающим: “Каждый день учит меня чему-то новому. Здесь я чувствую, что даю своему сообществу все, что в моих силах”.
“Кому-то может показаться утомительным совмещать мою работу и волонтерские обязанности, но для меня это баланс, который придает моей жизни более глубокий смысл”, – добавила она.
От посетителя к волонтеру
В свои 52 года Исраа Искандар доказывает, что возраст не является препятствием для волонтерской деятельности. Эта мать из Шарджи уже более десяти лет регулярно посещает книжную ярмарку, часто посещая ее вместе со своими дочерьми.
Три года назад Israa присоединилась к команде волонтеров и участвовала каждое утро с 5 по 16 ноября, организуя и контролируя различные аспекты ярмарки.
Она сказала, что совмещение домашних обязанностей с волонтерской деятельностью стало частью ее ежегодной рутины: “Я благодарна за то, что могу справляться и с тем, и с другим. Волонтерство наполняет мое сердце, и я горжусь этим каждый год”.
Исраа работает волонтером в Волонтерском центре Шарджи с 2021 года, внося свой вклад в многочисленные общественные инициативы.
Как Шарджа обучает своих волонтеров
“В этом году Книжное управление Шарджи запустило новую инициативу “Гибкое волонтерство”, предназначенную для тех, кто хочет стать волонтером, но не может посвятить себя полноценной 12-дневной программе. Волонтеры теперь могут внести свой вклад всего за один час, получить сертификат и оказать поддержку в определенных областях, таких как подписание книг, лекции, опросы и управление толпой”, – рассказал Khaleej Times Бадер Сааб, директор по правительственным коммуникациям Sharjah Book Authority.
Он отметил, что успех ярмарки зависит от хорошо продуманной структуры волонтеров, подготовленной примерно за три месяца до ее начала.
Он объяснил, что команда волонтеров поддерживает все культурные мероприятия, что делает книжную ярмарку крупнейшей в своем роде. Эта инициатива предоставляет молодым волонтерам возможность присоединиться к рабочей силе, приобрести новые навыки и наладить полезные отношения. Минимальный возраст для участия в волонтерской деятельности был снижен с 18 до 15 лет, чтобы учесть потребности студентов, которым требуются часы волонтерской работы для окончания школ и университетов.
Несмотря на то, что зарегистрировалось более 1000 волонтеров, около 250 волонтеров работают ежедневно на протяжении всей ярмарки. Остальные участвуют в рамках гибкой программы, основанной на потребностях дня.
Бадер добавил, что волонтерам не поручают задачи, выходящие за рамки их возможностей, а вместо этого они работают в паре с персоналом. Опытные волонтеры необходимы для овладения необходимыми навыками.
Он сказал, что некоторые волонтеры приходят застенчивыми или нерешительными, поэтому команда начинает с простых заданий, таких как опросы, постепенно укрепляя их уверенность, пока многие не почувствуют себя комфортно, разговаривая с посетителями, объясняя программы или представляя выставку на информационных стойках.
Обучение начинается за три месяца до выставки с семинаров, ознакомительных сессий и подробного инструктажа по выполнению задач. Волонтеры также участвуют в экскурсиях по выставочному центру в Шардже, чтобы ознакомиться со входами, выходами, павильонами и процедурами оказания экстренной помощи. Поскольку любой посетитель, обращающийся к волонтеру, считает его официальным представителем ярмарки, важно быть знакомым с этими областями.