Сегодня на выставке GITEX Global 2025 в Абу-Даби была представлена первая в мире функция автоматического управления с новейшей версией TAMM.
AutoGov представляет новаторскую модель проактивных государственных услуг, позволяющую автоматически управлять повторяющимися задачами, такими как продление лицензии, коммунальные платежи и запись на прием к врачу.
Запуск функции TAMM AutoGov выводит предоставление услуг на новый уровень и знаменует собой важную веху на пути Абу-Даби к тому, чтобы стать первым в мире правительством, основанным на искусственном интеллекте, представляющим новое поколение интегрированных интеллектуальных услуг. Он может автоматически управлять повторяющимися службами, при этом пользователи имеют возможность устанавливать предпочтения, настраивать автоматизацию и быть уверенными в том, что услуги будут предоставляться без проблем и безопасно.
Это дополняет возможности TAMM AI Assistant, обеспечивая уникальное, интуитивно понятное и бесперебойное предоставление более 1100 государственных и частных услуг на единой цифровой платформе. TAMM AI Assistant обеспечивает интеллектуальную, контекстную и проактивную поддержку, может выполнять множество услуг от имени клиента, повышая персонализацию и проактивность на каждом этапе работы пользователя.
Ахмед Тамим Хишам Аль Куттаб, председатель Департамента содействия правительству – Абу-Даби (DGE), сказал: “Запуск TAMM AutoGov действительно преобразует ситуацию, переосмысливая значение правительства в жизни людей. Здесь правительство больше не реагирует на происходящее. Это умный партнер, ориентированный на интересы человека и присутствующий в самые важные моменты. С помощью первого в мире государственного служащего с искусственным интеллектом Абу-Даби показывает миру, как выглядит правительство, ориентированное на опережение”.
Общественность сможет ощутить TAMM в качестве активного компаньона, а искусственный интеллект будет управлять всеми перемещениями пользователей по платформе, а также запустит несколько новых функций в дополнение к TAMM AutoGov.
AI Vision и Smart Guide упрощают сложные процессы благодаря пошаговым устным и визуальным подсказкам, сканированию документов в режиме реального времени и безошибочному представлению документов. Переводчик и голосовые сервисы делают взаимодействие доступным, позволяя осуществлять навигацию без помощи рук как на арабском, так и на английском языках.
С помощью персонализированных информационных панелей люди получают напоминания о предстоящих задачах, сроках их выполнения и информации, адаптированной к их жизни. Вместе они превращают взаимодействие, которое раньше занимало часы, в беспроблемный процесс, завершающийся за считанные мгновения.
Доктор Мохамед Аль Аскар, генеральный директор TAMM, сказал: “Эти новые функции TAMM по-новому определяют значение правительства в повседневной жизни. Мы переходим от разовых операций к продуманным поездкам, которые адаптируются к потребностям каждого человека. Люди могут сосредоточиться на своих семьях, работе и амбициях, зная, что правительство незаметно работает для них на заднем плане. Вот истинное обещание государственного служащего с искусственным интеллектом: вернуть людям время и душевный покой”.
Помимо автоматизации, TAMM предлагает новые способы взаимодействия людей с правительством, которые позволяют им чувствовать себя более человечными, доступными и основанными на участии. TAMM Spaces была расширена за счет включения трех новых центров – “Семья”, “Мобильность” и “Сахатна” (здоровье), каждый из которых разработан с учетом жизненных этапов и повседневных потребностей.
От ведения медицинской документации и обновления школьной документации до планирования транспорта и взаимодействия с местными сообществами – эти центры предоставляют основные услуги, основанные на реальном опыте, а не на государственных структурах.
Голограмма TAMM также будет распространена по всему эмирату, переосмысливая взаимодействие лицом к лицу с помощью мобильных устройств, которые позволят гражданам и резидентам мгновенно подключаться к живому правительственному агенту. Благодаря технологии голограмм эти агенты смогут оказывать персональную поддержку лицом к лицу как на арабском, так и на английском языках в режиме реального времени.
TAMM by You – это также новая функция для совместной работы, которая позволит жителям предлагать, голосовать и определять будущее услуг в соответствии с Годом сообщества в Абу-Даби.
Саид Аль-Мулла, генеральный директор DGE, сказал: “Все эти усовершенствования в TAMM направлены на то, чтобы приблизить правительство к ритмам повседневной жизни. По сути, мы стремимся к тому, чтобы правительство работало без усилий, упрощая жизнь и укрепляя связь с сообществами, которым мы служим. Важно знать, что поддержка всегда доступна, что правительство прислушивается к повседневным потребностям, а службы адаптируются к наиболее важным моментам”.
TAMM продолжает развивать свою экосистему, в настоящее время объединяющую более 1100 сервисов от более чем 90 государственных и частных партнеров. В этом году новые партнерские отношения включают ADX, Comera и Wio Bank, а также услуги, предоставляемые впервые Судебным департаментом Абу-Даби (ADJD) и SAAED.
Эти новые возможности интеграции позволят пользователям совершать комплексные транзакции с партнерами из частного сектора непосредственно в приложении.
Презентация TAMM AutoGov в этом последнем обновлении приложения super для эмирата на выставке GITEX Global 2025 знаменует собой важную веху в рамках Цифровой стратегии правительства Абу-Даби на 2025-2027 годы.
Имея в своем распоряжении первого в мире государственного служащего с искусственным интеллектом, Абу-Даби устанавливает новый глобальный стандарт в области цифрового управления, вселяя в людей уверенность в том, что каждое взаимодействие будет плавным, инклюзивным и ориентированным на их жизнь.