Новое цифровое приложение, первая в своем роде платформа, предназначенная для повышения вовлеченности и благополучия сотрудников, будет внедрена в туристическом и гостиничном секторах Рас-эль-Хаймы.
Инициатива направлена на укрепление морального духа сотрудников, содействие сотрудничеству и воспитание чувства сопричастности у тех, кто работает в быстро растущей индустрии туризма эмирата.
Новая платформа под названием Be RAK объединяет четыре ключевых компонента — вовлеченность, благополучие, коммуникацию и развитие в рамках единого интерактивного цифрового пространства. Это позволяет сотрудникам отелей, туроператорам, гидам и сотрудникам аттракционов общаться, делиться новостями, получать доступ к возможностям профессионального обучения и отмечать достижения в рамках единого сообщества.
Разрабатываемое в течение года при участии отраслевых экспертов и специалистов по благополучию, приложение отвечает потребностям нового поколения работников, которые ценят как цифровую связь, так и личностный рост.
Be RAK, который скоро будет запущен, будет постепенно внедряться во всех отелях и туристических заведениях эмирата.
По словам Миры Захария, старшего директора по персоналу, платформа была разработана таким образом, чтобы передать дух сотрудников Рас-эль-Хаймы и способствовать более глубокому вовлечению на всех уровнях отрасли. “Мы хотели отразить подлинный дух Рас-эль-Хаймы, основанный на единстве людей, с помощью работников сферы туризма”, – сказала она. “Это не просто приложение, это отражение наших людей и того, как мы хотим, чтобы они чувствовали себя вовлеченными, признанными и о которых заботятся”.
Приложение предлагает динамичный набор функций, вдохновленных как социальными, так и профессиональными платформами. Оно включает в себя места, где сотрудники могут отмечать такие важные события, как дни рождения, юбилеи или объявления “Сотрудник месяца”, а также специальные каналы для новостей отеля, внутренней коммуникации и признания команды.
Вместо того чтобы полагаться на множество инструментов или групповые чаты, организации теперь могут мгновенно обмениваться обновлениями через единую систему, создавая более сплоченную цифровую среду.
Добавляя игровой элемент, ориентированный на сообщество, Be RAK также позволяет сотрудникам участвовать в играх, создавать задачи для разных отелей и получать вознаграждение за участие. Баллы, полученные за активность в приложении, можно обменять на ваучеры, скидки или подарки, что является ощутимым стимулом для участия.
“Важен каждый клик по приложению”, – объяснил Захария. “Чем активнее вы участвуете, тем больше зарабатываете и тем сильнее ощущаете связь с окружающим вас сообществом”.
Помимо вовлеченности, Be RAK уделяет большое внимание благополучию сотрудников. Приложение предоставляет пользователям доступ к психологам, диетологам и тренерам по личностному развитию, а также к коротким обучающим видеороликам по запросу, охватывающим темы от управления стрессом до здорового образа жизни. Каждый сотрудник может записаться на пять индивидуальных занятий с сертифицированными экспертами в год.
“Речь идет о том, чтобы предоставить людям легкий доступ к тому, что помогает им чувствовать себя лучше физически, умственно и эмоционально”, – сказал Захария. “Здоровые люди счастливее и лучше работают, а когда сотрудники чувствуют поддержку, этот позитив естественным образом распространяется на гостей и рабочее место”.
Ожидается, что эта инициатива станет новым ориентиром в подходе организаций к вовлечению сотрудников и повышению их благосостояния в секторах туризма и гостиничного бизнеса. “Наша цель – установить новый стандарт взаимодействия, роста и процветания сообществ, начиная с Рас-эль-Хаймы”, – сказал Захария.