Спустя двенадцать дней после пожара в Tiger Tower, также известном как Marina Pinnacle, сотни жителей по-прежнему сталкиваются с трудностями при доставке своих вещей. Почти каждый день после инцидента 13 июня люди выстраивались в очередь у здания, надеясь, что их впустят внутрь. Однако этот процесс был медленным и разочаровывающим.
Даже сейчас, на 12-й день, ситуация остается сложной. Длинные очереди, которые извиваются вокруг здания, люди, стоящие в очереди, и сильная жара – вот основные проблемы, вызывающие беспокойство.
“Многочасовое ожидание”
SP, 30-летний менеджер по персоналу, рассказала, что они с мужем приходили почти ежедневно. В этот день они приехали в 7 утра и все еще ждали, когда их впустят, почти пять часов спустя.
Первоначально власти использовали другую систему, при которой жильцы должны были зарегистрироваться и ждать, пока назовут номер их квартиры. Однако многие жаловались, что номера вызывались случайным образом, без четкого порядка или обоснования.
Теперь, похоже, система перешла на принцип “в порядке живой очереди”, хотя даже такой подход принес свои проблемы.
SP выразил недовольство отсутствием организации в управлении очередями, назвав это изнурительным и хаотичным процессом. “Мы здесь с 7 утра, но те, кто перерезал очереди, уже внутри. Охране на самом деле было наплевать на очереди”.
Между тем, 50-летняя египетская эмигрантка Мл также регулярно стоит в очереди, но не за своими вещами. Как владелица трех квартир в этом здании, она день за днем возвращается, чтобы забрать вещи своих жильцов.
“Они и так перегружены работой и остались без дома”, – сказала она. “Самое меньшее, что я могу сделать, это помочь им собрать вещи”.
Для некоторых жителей разочарование связано не только с ожиданием в очереди, но и с тем, что они не знают, когда у них вообще появится шанс зайти внутрь.
“Я прихожу сюда каждый божий день, просто чтобы взглянуть на свою квартиру”, – сказал Рамеш, индийский эмигрант, живущий на 26-м этаже. “Я знаю, что пожар не затронул мою квартиру, но я хочу увидеть это своими глазами. Я просто хочу проверить, в порядке ли мои вещи, даже стоя за дверью.”
Он объяснил, что раньше существовала система токенов, при которой жильцам приходилось ждать, пока назовут номера их квартир. “Это сбивало с толку. Сегодня нам сказали, что теперь это происходит в порядке живой очереди. Так что мы пришли пораньше, но все равно нет гарантии, что нас впустят”.
Система очередей “сбивает с толку”
Другая жительница, ливанка Амира, рассказала, что ее ни разу не пустили внутрь, даже на минуту. “Я знаю людей, которые посещали свои квартиры более 10 раз”, – сказала она. “У меня ни разу не было такой возможности”.
Она считает, что система была несправедливой. “Некоторые ходят туда каждый день, потому что знают сторожа или у них есть связи. А как же остальные? Мы все ждем с одинаковым нетерпением. Мы все потеряли доступ к своим домам. Мы заслуживаем одинакового шанса”.
Кроме того, есть те, кто просто хочет немного ясности и душевного покоя.
Вара, грузинская эмигрантка, находилась в своей квартире, когда начался пожар. Ей удалось благополучно эвакуироваться, оставив свои вещи, в том числе необходимые для работы. Всего через несколько дней ей пришлось отправиться на родину в запланированную рабочую поездку, где она отвечала за сопровождение группы туристов из ОАЭ.
“Я была в здании во время пожара, и через несколько дней мне пришлось уехать на экскурсию”, – сказала она. “Все, что мне было нужно для поездки — мой ноутбук, файлы, сувениры, – осталось дома. Мне пришлось одолжить ноутбук и перепечатать документы, просто чтобы это произошло. Это было нелегко, но я не хотел никого подводить”.
После успешного завершения поездки Вара вернулась в Дубай и начала пытаться попасть в свою квартиру. “Но я до сих пор не смогла войти. Мне нужно вернуться к нормальной работе, а все мои личные и офисные вещи все еще находятся внутри. Я просто хочу собрать все, что смогу, и начать собирать вещи обратно”.
Служба безопасности разъясняет причину задержки
Али, 29-летний начальник службы безопасности из Пакистана, который работает в здании уже два года, объяснил причину проверок.
“Этот процесс не является медленным”, – сказал он. “Мы просто следим за тем, чтобы все, кто стоит в очереди, действительно отправились в свои собственные квартиры”.
По его словам, служба безопасности проверяет документы жильцов, чтобы гарантировать, что посторонние лица не получат доступа.
“Это также делается для того, чтобы избежать воровства”, – добавил он.
Али отметил, что количество людей, проходящих через очередь, значительно. “В среднем около 400 человек стоят в очереди каждый день”, – сказал он, отметив, что очередь закрывается ежедневно в 16:00.
После пожара Али взял на себя еще больше ответственности. “Я работаю сверхурочно и нахожусь на связи 24 часа в сутки 7 дней в неделю, на случай, если что-то случится и мне нужно будет с этим разобраться”, – сказал он. “Моя работа как руководителя заключается в том, чтобы убедиться, что все проходит гладко и безопасно”.