ОАЭ ввели в действие план экстренного реагирования в аэропортах после того, как несколько стран региона закрыли свое воздушное пространство на фоне растущей геополитической напряженности, что привело к нарушению маршрутов и расписания авиаперевозок. План предусматривает круглосуточное дежурство выездных бригад и особое внимание к пассажирам, оказавшимся в затруднительном положении.
Федеральное управление по вопросам идентификации, гражданства, таможенной безопасности и портовой деятельности (ICACP) подтвердило, что был запущен комплексный план обеспечения непрерывности бизнеса для обеспечения бесперебойного движения пассажиров через аэропорты страны. Власти заявили, что они тесно координируют свои действия со всеми соответствующими оперативными подразделениями, чтобы свести к минимуму сбои в работе и обеспечить безопасность и благополучие всех путешественников.
В рамках ответных мер в аэропортах ОАЭ круглосуточно работали выездные бригады, которым оказывал поддержку квалифицированный персонал и передовые технологии для поддержания высокого уровня готовности. Эти бригады работали на местах, управляя потоком пассажиров, упрощая иммиграционные процедуры и координируя действия с авиакомпаниями по переносу пострадавших рейсов.
Временное размещение, обновления в режиме реального времени
Особое внимание было уделено пассажирам, оказавшимся в затруднительном положении из-за задержек или перенаправления рейсов. Власти предоставили временное жилье, обновленную информацию в режиме реального времени и материально-техническую помощь, гарантируя, что пассажиры будут проинформированы и поддержаны на протяжении всего периода сбоев.
В начале этой недели несколько стран, включая Иран, Ирак, Иорданию, Сирию и Израиль, закрыли свое воздушное пространство на фоне резкой эскалации напряженности в отношениях между Ираном и Израилем. Закрытие привело к массовым отменам рейсов и изменению маршрутов, что повлияло на местные аэропорты.
“Были приняты необходимые меры для сохранения качества обслуживания в аэропортах ОАЭ и устранения последствий недавних региональных событий”, – говорится в заявлении ведомства в понедельник.
Решение проблемы изменения маршрута рейса и задержек
ICACP пояснила, что ее аварийный протокол был активирован сразу после закрытия воздушного пространства, что позволило оперативно реагировать на изменение маршрутов полетов и задержки. План включает в себя ряд нормативных и логистических процедур, проводимых в партнерстве со стратегическими заинтересованными сторонами в авиационном секторе.
“Механизм въезда пассажиров в аэропорты ОАЭ был согласован с меняющейся оперативной ситуацией”, – отметили в ведомстве, добавив, что группы поддержки были готовы непосредственно консультировать пассажиров относительно их дальнейших планов поездок.
ICACP также высоко оценила сотрудничество, проявленное путешественниками во время сбоев, и подтвердила приверженность ОАЭ безопасности, оперативному совершенству и проактивному управлению в кризисных ситуациях. Официальные лица заявили, что ответные меры были приняты в соответствии с подлинными эмиратскими ценностями и передовым международным опытом, что позволило обеспечить бесперебойную работу всех служб с минимальными последствиями.