Несмотря на появление искусственного интеллекта при создании контента, включая текстовые, музыкальные и визуальные материалы, рассказывание историй остается основой эффективного маркетинга. Соблюдение этических норм и прозрачности укрепляет доверительные отношения с потребителями, а технологии, по своей сути, должны использоваться для создания наилучшей версии работы маркетологов и их кампаний.
Эти идеи были озвучены докладчиками и экспертами на саммите “Маркетолог будущего Ближнего Востока-2025”, организованном Advertising Business Group (ABG) в Дубае в четверг.
Мероприятие собрало представителей ведущих брендов, агентств, СМИ и технологических компаний региона. Дискуссии были посвящены тому, как технологии трансформируют маркетинговую индустрию в регионе и во всем мире. Эксперты также говорили о повышении креативности и о том, как геополитика влияет на маркетинговые нарративы.
Тон задала Нехал Бадри, генеральный секретарь Дубайского медиа-совета, которая поприветствовала участников и рассказала им о важности этого мероприятия для обмена мнениями и идеями. Она сказала, что мир развивается непредсказуемыми путями, вызванными прорывными технологиями.
“Но здесь, в ОАЭ, мы видим нечто иное”, – отметил Бадри, подчеркнув: “Мы видим эпоху возможностей, эпоху, когда технологии меняют общество и то, как мы общаемся и остаемся на связи”.
“Это полностью соответствует миссии ОАЭ и их приверженности инновациям, творчеству и росту, основанному на знаниях”, – добавила она.
Бадри также поделилась своим собственным опытом работы в Дубайском совете по сми и сказала: “Когда я размышляю о своем путешествии, работая в СМИ Дубая, я вспоминаю, что брендинг города – это не просто маркетинг, но и рассказывание историй по своей сути”.;
Она добавила: “История Дубая рассказана с творческим подходом и присущим только ему духом. И, конечно, ни одна история дубайского бренда не может быть рассказана без упоминания шейха Мохаммеда бен Рашида Аль Мактума, который уже рассказывал историю Дубая — своими амбициозными планами и непоколебимой верой в потенциал людей — еще до того, как мы назвали это маркетингом”.
Она подчеркнула, что современный маркетолог должен сочетать технологии с неотразимой аутентичностью. “Маркетинг способен укреплять доверие, вдохновлять на прогресс и формировать представление мира о нашем регионе; но истинная сила заключается в рассказывании историй”, – подчеркнула она.
Переосмысление и создание лучшей версии
Тем временем, выступая в беседе у камина под названием “Что отличает выживших от лидеров”, генеральный директор Khaleej Times Чарльз Ярдли отметил, насколько успешными были унаследованные СМИ на протяжении десятилетий.
“Причина, по которой они существуют уже более 100 лет, заключается в том, что они постоянно продолжают изобретать себя заново”, – сказал Ярдли в беседе с Вольфгангом Улагой, содиректором INSEAD, базирующегося в Абу-Даби.
“И это то, что мы имеем с ИИ — мы должны заново изобрести себя, используя ИИ”, – добавил Ярдли, подчеркнув: компании, использующие ИИ, будут продолжать быть успешными – они никуда не денутся. Цель технологий состоит не только в том, чтобы переосмыслить компании и отдельных людей, но и в том, чтобы создать в них наилучшую версию”.
Ярдли также рассказала, как “Khaleej Times” адаптируется к технологиям и меняющимся временам, но остается верной принципам увлекательного повествования и прозрачности для тех, кто говорит — будь то сотрудники, журналисты, авторы статей или бренды, которым предоставляется платформа в “Khaleej Times”.&распространять свой контент “способом, который никогда ранее не применялся в этой части мира”.
Соблюдение этических норм и прозрачности
Стефан Лерке, генеральный директор Всемирной федерации рекламодателей, со своей стороны, акцентировал внимание на том, что маркетологи должны уделять особое внимание этике и прозрачности, особенно при использовании технологий для построения доверительных отношений с потребителями.
Он сказал: “На эти доверительные отношения повлияют изменения, которые мы наблюдаем в технологиях. Нам нужно предельно четко представлять, что нужно сделать, чтобы потребители знали, когда им нужно знать, когда мы используем искусственный интеллект в наших маркетинговых публикациях.
“Это абсолютно необходимо”, – подчеркнул он, рекомендовав брендам внедрить правильные процессы, чтобы обеспечить использование искусственного интеллекта таким образом, чтобы свести к минимуму риск предвзятости.
Он отметил, что при использовании LLM (large language models) существует огромный риск масштабирования и усиления стереотипов и предубеждений. Он также посоветовал людям сохранять контроль, подчеркнув, что эффективный и устойчивый маркетинг основан на построении долгосрочных отношений, основанных на доверии.